1.1 Bednorz GmbH & Co. KG (keyingi o‘rinlarda “Sotuvchi”) kompaniyasining ushbu Umumiy shartlari (keyingi o‘rinlarda “Sotuvchi”) sotuvchi tomonidan o‘z onlayn-do‘konida taqdim etgan tovarlarga nisbatan iste’molchi yoki tadbirkor (keyingi o‘rinlarda “Buyurtmachi”) sotuvchi bilan tuzadigan tovarlarni yetkazib berish bo‘yicha barcha shartnomalarga nisbatan qo‘llaniladi. Agar boshqacha kelishuv bo'lmasa, mijozning o'z shartlari va shartlarini kiritish rad etiladi.
1.2 Ushbu Umumiy shartlar va shartlar ma'nosida iste'molchi asosan na tijorat, na yakka tartibdagi tadbirkor bo'lmagan maqsadlarda yuridik bitim tuzadigan har qanday jismoniy shaxsdir.
1.3 Ushbu shartlar ma'nosida tadbirkor deganda yuridik bitim tuzayotganda o'zining tijorat yoki mustaqil kasbiy faoliyatini amalga oshiradigan jismoniy yoki yuridik shaxs yoki huquqiy layoqatli shirkat tushuniladi.
2.1 Sotuvchining onlayn-do'konida joylashgan mahsulot tavsiflari sotuvchining majburiy takliflarini anglatmaydi, lekin xaridor tomonidan majburiy taklifni taqdim etishga xizmat qiladi.
2.2 Xaridor taklifni sotuvchining onlayn-do'koniga integratsiyalangan onlayn buyurtma shakli yordamida yuborishi mumkin. Tanlangan tovarlarni virtual savatga joylashtirgandan va elektron buyurtma berish jarayonidan o'tgandan so'ng, mijoz buyurtma jarayonini yakunlovchi tugmani bosish orqali savatdagi tovarlarga nisbatan qonuniy majburiy shartnoma taklifini taqdim etadi. Xaridor taklifni sotuvchiga elektron pochta, faks, onlayn aloqa shakli, pochta yoki telefon orqali ham yuborishi mumkin.
2.3 Sotuvchi mijozning taklifini besh kun ichida qabul qilishi mumkin,
Agar yuqorida sanab o'tilgan bir nechta alternativalar mavjud bo'lsa, shartnoma yuqorida ko'rsatilgan alternativalardan biri paydo bo'lganda tuziladi. Taklifni qabul qilish muddati mijoz taklifni yuborgan kundan boshlanadi va taklif tushganidan keyin beshinchi kunning oxirida tugaydi. Agar sotuvchi yuqorida ko'rsatilgan muddat ichida mijozning taklifini qabul qilmasa, bu taklifni rad qilish deb hisoblanadi, natijada mijoz endi uning niyati to'g'risida deklaratsiyasiga bog'lanmaydi.
2.4 PayPal tomonidan taklif qilingan toʻlov usulini tanlasangiz, toʻlov PayPal (Yevropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (keyingi oʻrinlarda: “PayPal”) toʻlov xizmati provayderi orqali amalga oshiriladi. , PayPal Foydalanish shartlariga muvofiq, quyidagi manzilda mavjud https://www.paypal.com
2.5 Sotuvchiga onlayn buyurtma shakli orqali taklifni yuborishda, shartnoma matni shartnoma tuzilgandan so'ng sotuvchi tomonidan saqlanib qoladi va buyurtma yuborilgandan so'ng mijozga matn shaklida (masalan, elektron pochta, faks yoki xat) yuboriladi. Sotuvchi tomonidan shartnoma matnining boshqa har qanday qoidalari amalga oshirilmaydi. Agar xaridor o'z buyurtmasini yuborishdan oldin sotuvchining onlayn-do'konida foydalanuvchi hisobini o'rnatgan bo'lsa, buyurtma ma'lumotlari sotuvchining veb-saytida arxivlanadi va mijoz o'z parollari bilan himoyalangan foydalanuvchi hisob qaydnomasi orqali tegishli kirish ma'lumotlarini taqdim etish orqali bepul kirish huquqiga ega.
2.6 Sotuvchining onlayn buyurtma shakli orqali majburiy buyurtma yuborishdan oldin, mijoz ekranda ko'rsatilgan ma'lumotlarni diqqat bilan o'qib chiqish orqali mumkin bo'lgan kiritish xatolarini aniqlashi mumkin. Kirish xatolarini yaxshiroq tanib olish uchun samarali texnik vosita brauzerning kattalashtirish funktsiyasi bo'lishi mumkin, uning yordamida ekrandagi displey kattalashtiriladi. Buyurtmachi buyurtma jarayonini yakunlovchi tugmani bosmaguncha odatiy klaviatura va sichqoncha funksiyalaridan foydalangan holda elektron buyurtma berish jarayonining bir qismi sifatida o‘z yozuvlarini tuzatishi mumkin.
2.7 Shartnoma tuzish uchun turli tillar mavjud. Muayyan til tanlovi onlayn-do'konda ko'rsatiladi.
2.8 Buyurtmani qayta ishlash va aloqa odatda elektron pochta orqali va buyurtmalarni avtomatlashtirilgan tarzda qayta ishlash orqali amalga oshiriladi. Mijoz buyurtmani bajarish uchun o'zi tomonidan berilgan elektron pochta manzilining to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilishi kerak, shunda sotuvchi tomonidan yuborilgan elektron pochta xabarlari ushbu manzilga etib borishi mumkin. Xususan, SPAM filtrlaridan foydalangan holda, xaridor sotuvchi yoki buyurtmani qayta ishlash bilan topshirilgan uchinchi shaxslar tomonidan yuborilgan barcha elektron pochta xabarlarini etkazib berilishini ta'minlashi kerak.
3.1 Iste'molchilar odatda pulni qaytarib olish huquqiga ega.
3.2 Pulni qaytarib olish huquqi to'g'risida qo'shimcha ma'lumotni sotuvchining bekor qilish siyosatida topish mumkin.
4.1 Agar sotuvchining mahsulot tavsifida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, berilgan narxlar qonuniy savdo solig'ini o'z ichiga olgan umumiy narxlardir. Har qanday qo'shimcha etkazib berish va etkazib berish xarajatlari tegishli mahsulot tavsifida alohida ko'rsatiladi.
4.2 Evropa Ittifoqidan tashqaridagi mamlakatlarga etkazib berishda, sotuvchi javobgar bo'lmagan va mijoz tomonidan qoplanishi kerak bo'lgan qo'shimcha xarajatlar kelib chiqishi mumkin. Bunga, masalan, kredit tashkilotlari orqali pul o'tkazish xarajatlari (masalan, o'tkazmalar uchun to'lovlar, valyuta kurslari uchun to'lovlar) yoki import bojlari yoki soliqlar (masalan, bojxona to'lovlari) kiradi. Bunday xarajatlar, agar etkazib berish Evropa Ittifoqidan tashqarida bo'lgan mamlakatga amalga oshirilmasa, lekin mijoz to'lovni Evropa Ittifoqidan tashqarida bo'lgan mamlakatdan amalga oshirsa, pul o'tkazmalariga nisbatan ham paydo bo'lishi mumkin.
4.3 To'lov variantlari (xaridorlari) xaridorga sotuvchining onlayn-do'konida xabar qilinadi.
4.4 Agar bank o'tkazmasi orqali oldindan to'lashga kelishilgan bo'lsa, to'lov, agar tomonlar kechroq muddatda kelishib olmagan bo'lsalar, shartnoma tuzilgandan so'ng darhol to'lanadi.
4.5 Agar siz “PayPal” toʻlov xizmati orqali taklif qilinadigan toʻlov usulini tanlasangiz, toʻlov PayPal orqali amalga oshiriladi, bunda PayPal ham shu maqsadda uchinchi tomon toʻlov xizmatlari provayderlari xizmatlaridan foydalanishi mumkin. Agar sotuvchi PayPal orqali mijozga oldindan to‘lovni amalga oshiradigan to‘lov usullarini ham taklif qilsa (masalan, hisobvaraqda xarid qilish yoki bo‘lib-bo‘lib to‘lash), u o‘zining to‘lov talabini PayPalga yoki PayPal tomonidan buyurtma qilingan va mijozga maxsus ko‘rsatilgan to‘lov xizmati provayderiga topshiradi. . Sotuvchining topshiriq to'g'risidagi deklaratsiyasini qabul qilishdan oldin, PayPal yoki PayPal tomonidan topshirilgan to'lov xizmati provayderi uzatilgan mijoz ma'lumotlaridan foydalangan holda kredit tekshiruvini amalga oshiradi. Sinov natijasi salbiy bo'lsa, sotuvchi mijozga tanlangan to'lov usulini rad etish huquqini o'zida saqlab qoladi. Agar tanlangan to'lov usuli tasdiqlangan bo'lsa, mijoz schyot-faktura miqdorini kelishilgan to'lov muddati ichida yoki kelishilgan to'lov oraliqlarida to'lashi kerak. Bunday holda, u faqat PayPal yoki PayPal tomonidan topshirilgan to'lov xizmati provayderiga qarzni to'lash effekti bilan to'lashi mumkin. Biroq, da'vo tayinlangan bo'lsa ham, sotuvchi mijozlarning umumiy so'rovlari uchun javobgar bo'lib qoladi, masalan. B. tovarlarga, etkazib berish muddati, jo'natish, qaytarish, shikoyatlar, bekor qilish deklaratsiyasi va jo'natish yoki kreditlarga.
4.6 Agar “Stripe” toʻlov xizmati orqali taklif qilinadigan toʻlov usulini tanlasangiz, toʻlov Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandiya (keyingi oʻrinlarda “Stripe”) toʻlov xizmati provayderi tomonidan amalga oshiriladi. . Stripe orqali taklif qilingan individual to'lov usullari sotuvchining onlayn-do'konida mijozga etkaziladi. To'lovlarni qayta ishlash uchun Stripe boshqa to'lov xizmatlaridan foydalanishi mumkin, ular uchun maxsus to'lov shartlari qo'llanilishi mumkin, ular haqida mijozga alohida xabar berilishi mumkin. Stripe haqida ko'proq ma'lumotni onlaynda topishingiz mumkin https://stripe.com
4.7 Agar siz hisobvarag'i bo'yicha to'lov usulini tanlasangiz, xarid narxi tovarlar yetkazib berilgandan va hisob-fakturadan so'ng to'lanadi. Bunda, agar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo‘lsa, xarid narxi hisobvaraq-faktura olingan kundan boshlab 14 (o‘n to‘rt) kun ichida chegirmalarsiz to‘lanishi kerak. Sotuvchi faqat ma'lum bir buyurtma hajmigacha hisobvaraqdagi to'lov usuli bo'yicha xaridni taklif qilish va belgilangan buyurtma hajmi oshib ketgan taqdirda ushbu to'lov usulini rad etish huquqini o'zida saqlab qoladi. Bunday holda, sotuvchi mijozga onlayn-do'kondagi to'lov ma'lumotlarida tegishli to'lov cheklovi haqida xabar beradi.
4.8 Agar siz Stripe orqali kredit karta to'lov usulini tanlasangiz, hisob-faktura summasi shartnoma tuzilgandan so'ng darhol to'lanadi. To‘lov Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandiya (keyingi o‘rinlarda: “Stripe”) to‘lov xizmati provayderi orqali amalga oshiriladi. Stripe kredit tekshiruvini o'tkazish va kredit tekshiruvi salbiy bo'lsa, ushbu to'lov usulini rad etish huquqini o'zida saqlab qoladi.
5.1 Agar sotuvchi tovarni jo'natishni taklif qilsa, etkazib berish, agar boshqacha kelishuv bo'lmasa, sotuvchi tomonidan belgilangan etkazib berish hududida mijoz tomonidan ko'rsatilgan etkazib berish manziliga amalga oshiriladi. Tranzaktsiyani qayta ishlashda sotuvchining buyurtmasini qayta ishlashda ko'rsatilgan etkazib berish manzili hal qiluvchi ahamiyatga ega.
5.2 Ekspeditor tomonidan yetkazib beriladigan tovarlar uchun, agar sotuvchining onlayn-do'konidagi yuk tashish ma'lumotlarida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa va boshqacha kelishuv bo'lmasa, etkazib berish "bepul yo'l chetida", ya'ni etkazib berish manziliga eng yaqin bo'lgan umumiy yo'l chetiga amalga oshiriladi.
5.3 Agar tovarlarni etkazib berish buyurtmachi javobgar bo'lgan sabablarga ko'ra bajarilmasa, xaridor sotuvchi tomonidan etkazilgan oqilona xarajatlarni o'z zimmasiga oladi. Mijoz pulni qaytarib olish huquqidan samarali foydalangan taqdirda, bu transport xarajatlariga taalluqli emas. Qaytish xarajatlari uchun, agar mijoz o'z pul olish huquqidan foydalansa, sotuvchining bekor qilish siyosatida ko'rsatilgan qoidalar qo'llaniladi.
5.4 Agar mijoz tadbirkor sifatida harakat qilsa, sotilgan tovarlarning tasodifiy yo'qolishi va tasodifiy buzilishi xavfi sotuvchi tovarlarni ekspeditorga, tashuvchiga yoki jo'natishni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan boshqa shaxs yoki muassasaga topshirgandan so'ng darhol mijozga o'tadi. . Agar mijoz iste'molchi sifatida ishlasa, sotilgan tovarlarning tasodifiy yo'qolishi va tasodifiy buzilishi xavfi faqat tovar mijozga yoki vakolatli oluvchiga topshirilganda o'tadi. Bundan chetga chiqqan holda, sotilgan tovarlarning tasodifiy yo'qolishi va tasodifiy buzilishi xavfi sotuvchi tovarlarni ekspeditorga, tashuvchiga yoki ekspeditorga yoki boshqa tarzda amalga oshirish uchun javobgar bo'lgan shaxs yoki muassasaga topshirgan zahoti iste'molchilar uchun mijozga o'tadi. Agar Buyurtmachi jo'natishni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan ekspeditor, tashuvchi yoki boshqa shaxs yoki muassasaga buyurtma bergan bo'lsa va sotuvchi bu shaxs yoki muassasani mijozga oldindan ko'rsatmagan bo'lsa.
5.5 Sotuvchi o'ziga noto'g'ri yoki noto'g'ri etkazib berilgan taqdirda shartnomadan voz kechish huquqini o'zida saqlab qoladi. Bu faqat sotuvchi etkazib bermaslik uchun javobgar bo'lmagan va etkazib beruvchi bilan tegishli sinchkovlik bilan xedjlash bitimini tuzgan taqdirda amal qiladi. Sotuvchi tovarni sotib olish uchun barcha sa'y-harakatlarini amalga oshiradi. Tovarlar mavjud bo'lmagan yoki qisman mavjud bo'lgan taqdirda, mijoz darhol xabardor qilinadi va to'lov darhol qaytariladi.
5.6 Agar sotuvchi tovarni inkassatsiya uchun taklif qilsa, mijoz buyurtma qilingan tovarni sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan ish soatlarida sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan manzildan olib ketishi mumkin. Bunday holda, yuk tashish xarajatlari olinmaydi.
6.1 Iste'molchilarga nisbatan sotuvchi etkazib berilgan tovarga egalik huquqini sotib olish narxi to'liq to'lanmaguncha o'zida saqlab qoladi.
6.2 Sotuvchi yetkazib berilgan tovarga egalik huquqini davom etayotgan biznes munosabatlaridan kelib chiqadigan barcha da’volar to‘liq qondirilgunga qadar tadbirkorlarga o‘zida saqlab qoladi.
6.3 Agar mijoz tadbirkor sifatida harakat qilsa, quyidagilar amal qiladi:
Agar etkazib berilgan tovar qayta ishlansa, sotuvchi ishlab chiqaruvchi hisoblanadi va yangi yaratilgan tovarga egalik huquqini oladi. Agar qayta ishlash boshqa materiallar bilan birgalikda amalga oshirilsa, sotuvchi o'z tovarining schyot-faktura qiymatining boshqa materiallarga nisbati bo'yicha egalik huquqini oladi. Agar sotuvchining tovarlari mijozning tovarlaridan biri bilan birlashtirilgan yoki aralashgan taqdirda, bu asosiy narsa sifatida ko'rib chiqilishi kerak bo'lsa, buyumga umumiy egalik sotuvchining tovarining schyot-faktura qiymatiga nisbatida bo'ladi. schyot-faktura qiymatiga yoki, agar bunday bo'lmasa, sotuvchining asosiy mahsulotining bozor qiymatiga. Bunday hollarda mijoz saqlovchi hisoblanadi.
Buyurtmachi mulk huquqini yoki huquqlarini saqlab qolish sharti bilan garovga qo'yishi yoki garovga qo'yishi mumkin emas. Xaridor faqat oddiy biznes jarayonida zaxiralangan tovarlarni qayta sotishga haqli. Buyurtmachi uchinchi shaxslarga nisbatan yuzaga keladigan barcha da'volarni sotuvchiga tegishli schyot-faktura qiymati (shu jumladan savdo solig'i) miqdorida oldindan o'tkazadi. Ushbu topshiriq zaxiraga olingan tovarlar qayta ishlanmasdan yoki qayta sotilganidan qat'iy nazar amal qiladi. Buyurtmachi topshirilgandan keyin ham da'volarni yig'ish huquqiga ega bo'lib qoladi. Sotuvchining da'volarni o'zi yig'ish vakolatiga ta'sir qilmaydi. Biroq, agar mijoz sotuvchi oldidagi to'lov majburiyatlarini bajarsa, to'lovlarni bajarmagan bo'lsa va to'lovga layoqatsizligi to'g'risidagi ish yuritishni ochish uchun ariza berilmagan bo'lsa, sotuvchi da'volarni undirmaydi.
Xaridor sotuvchiga tegishli bo'lgan yoki unga tegishli bo'lgan tovarlarga kirish yoki tayinlangan da'volarga darhol xabar berishi kerak. U sotuvchiga tayinlangan va u tomonidan undirilgan summalarni sotuvchiga, agar talab qilish muddati tugasa, darhol to'lashi shart.
Agar sotuvchining ta'minot huquqlarining qiymati ta'minlangan da'volar miqdoridan 10% dan ortiq bo'lsa, sotuvchi mijozning iltimosiga binoan ta'minot huquqlarining tegishli ulushini chiqaradi.
Agar quyidagi qoidalarda boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo'lsa, kamchiliklar uchun qonuniy javobgarlik qo'llaniladi. Bundan chetga chiqqan holda, tovarlarni yetkazib berish shartnomalariga quyidagilar taalluqlidir:
7.1 Agar mijoz tadbirkor sifatida harakat qilsa,
7.2 Yuqorida ko'rsatilgan javobgarlik cheklovlari va muddatlarni qisqartirish qo'llanilmaydi
7.3 Bundan tashqari, u tadbirkorlar uchun amaldagi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan murojaat qilish huquqi bo'yicha qonunda belgilangan da'vo muddati o'zgarmaydi.
7.4 Agar mijoz § 1 HGB ma'nosida savdogar sifatida ishlayotgan bo'lsa, u § 377 HGB ga muvofiq kamchiliklarni tekshirish va xabar berish uchun tijorat majburiyatiga ega. Agar mijoz u erda tartibga solinadigan ogohlantirish majburiyatlarini bajarmasa, tovarlar tasdiqlangan deb hisoblanadi.
7.5 Agar mijoz iste'molchi sifatida ishlasa, undan etkazib beruvchiga transportda aniq shikastlangan tovarlar haqida shikoyat qilish va bu haqda sotuvchiga xabar berish so'raladi. Agar mijoz bunga rioya qilmasa, bu uning qonun hujjatlarida yoki shartnomada ko'rsatilgan nuqsonlar bo'yicha da'volariga hech qanday ta'sir qilmaydi.
Sotuvchi mijoz oldida barcha shartnomaviy, kvaz-shartnomaviy va qonun hujjatlarida nazarda tutilgan, shu jumladan zararni qoplash va quyidagi xarajatlarni qoplash bo'yicha da'volar uchun javobgar bo'ladi:
8.1 Sotuvchi har qanday qonuniy sabab uchun to'liq javobgar bo'ladi
8.2 Agar sotuvchi jiddiy shartnoma majburiyatini beparvolik bilan buzgan bo'lsa, oldingi bandga muvofiq cheksiz javobgarlik mavjud bo'lmasa, javobgarlik shartnoma uchun xos bo'lgan oldindan aytib bo'ladigan zarar bilan cheklanadi. Muhim shartnoma majburiyatlari - shartnoma maqsadiga erishish uchun shartnoma sotuvchiga o'z mazmuniga ko'ra yuklaydigan, bajarilishi birinchi navbatda shartnomani to'g'ri bajarishga imkon beradigan va mijoz muntazam ravishda tayanishi mumkin bo'lgan majburiyatlardir. .
8.3 Aytgancha, sotuvchining javobgarligi bundan mustasno.
8.4 Yuqoridagi javobgarlik qoidalari sotuvchining o'z vakillari va qonuniy vakillari oldidagi javobgarligiga nisbatan ham qo'llaniladi.
9.1 Agar shartnoma mazmuniga ko'ra, sotuvchi nafaqat tovarlarni etkazib berish, balki xaridorning o'ziga xos xususiyatlariga muvofiq tovarlarni qayta ishlash uchun ham qarzdor bo'lsa, mijoz sotuvchiga ishlov berish uchun zarur bo'lgan barcha tarkibni, masalan, matnlar, tasvirlar yoki grafiklarni fayl formatlari, formatlash, tasvir va fayl o'lchamlari va unga kerakli foydalanish huquqlarini berish. Ushbu tarkibga bo'lgan huquqlarni olish va olish uchun faqat mijoz javobgardir. Xaridor sotuvchiga taqdim etilgan kontentdan foydalanish huquqiga ega ekanligini e'lon qiladi va javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Xususan, u uchinchi shaxslarning huquqlari, xususan, mualliflik huquqlari, tovar belgilari va shaxsiy huquqlari buzilmasligini ta'minlaydi.
9.2 Buyurtmachi sotuvchiga mijozning kontentidan sotuvchi tomonidan shartnoma asosida foydalanish orqali o'z huquqlarining buzilishi munosabati bilan sotuvchiga qarshi da'vo qilishi mumkin bo'lgan uchinchi shaxslarning da'volariga qarshi tovon to'laydi. Buyurtmachi, shuningdek, qonunda belgilangan miqdorda barcha sud va advokat to'lovlarini o'z ichiga olgan holda, huquqiy himoya bo'yicha zarur xarajatlarni o'z zimmasiga oladi. Agar mijoz huquqbuzarlik uchun javobgar bo'lmasa, bu amal qilmaydi. Uchinchi shaxs tomonidan da'vo qilingan taqdirda, mijoz sotuvchiga da'volarni ko'rib chiqish va himoya qilish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni kechiktirmasdan, haqiqatga to'liq va to'liq taqdim etishga majburdir.
9.3 Agar mijoz tomonidan taqdim etilgan kontent qonuniy yoki rasmiy taqiqlarni yoki umumiy odob-axloqni buzsa, sotuvchi buyurtmalarni qayta ishlashni rad etish huquqini o'zida saqlab qoladi. Bu, xususan, konstitutsiyaga zid, irqchilik, ksenofobiya, kamsitish, haqoratomuz, yoshlar uchun xavf tug'diruvchi va/yoki zo'ravonlikni madh etuvchi kontentni taqdim etishga taalluqlidir.
Germaniya Federativ Respublikasining qonuni tomonlar o'rtasidagi barcha huquqiy munosabatlarga qo'llaniladi, ko'char tovarlarni xalqaro sotib olish to'g'risidagi qonunlar bundan mustasno. Iste'molchilar uchun ushbu qonunni tanlash faqat tegishli bo'lib, iste'molchi doimiy istiqomat qiladigan davlat qonunining majburiy qoidalari bilan olib tashlanmagani uchun qo'llaniladi.
Agar mijoz Germaniya Federativ Respublikasi hududida ro'yxatdan o'tgan idorasi bilan savdogar, jamoat huquqi bo'yicha yuridik shaxs yoki jamoat huquqi bo'yicha maxsus jamg'arma sifatida ishlayotgan bo'lsa, ushbu shartnomadan kelib chiqadigan barcha nizolar bo'yicha mutlaq vakolatli joy sotuvchining ish joyi hisoblanadi. Agar mijoz Germaniya Federativ Respublikasi hududidan tashqarida joylashgan bo'lsa, sotuvchining ish joyi, agar shartnoma yoki shartnomadan kelib chiqadigan da'volar mijozning kasbiy yoki tijorat faoliyati bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lsa, ushbu shartnomadan kelib chiqadigan barcha nizolar uchun mutlaq yurisdiktsiya joyi hisoblanadi. Biroq, yuqoridagi hollarda, sotuvchi har doim mijozning ro'yxatdan o'tgan idorasida sudga shikoyat qilish huquqiga ega.
Sotuvchi iste'molchilar hakamlik kengashi oldida nizolarni hal qilish protsedurasida ishtirok etishga majbur emas va ishtirok etishni xohlamaydi.