Login

Vilkår og betingelser med kundeinformasjon

Innhold

  1. Omfang
  2. konklusjon
  3. uttak
  4. Priser og betalingsbetingelser
  5. Leverings- og leveringsbetingelser
  6. Bevaring av tittelen
  7. Ansvar for mangler (garanti)
  8. Ansvar
  9. Spesielle betingelser for behandling av varer i henhold til spesifikke kundespesifikasjoner
  10. Gjeldende lov
  11. jurisdiksjon
  12. Alternativ Dispute Resolution

1) Omfang

1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter kalt "GTC") til Bednorz GmbH & Co. KG (heretter kalt "selger") gjelder for alle kontrakter for levering av varer som en forbruker eller entreprenør (heretter kalt "kunde") inngår med selgeren med hensyn til varene som presenteres av selgeren i sin nettbutikk. Inkludering av kundens egne vilkår og betingelser avvises herved med mindre annet er avtalt.

1.2 En forbruker i betydningen av disse generelle vilkårene og betingelsene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som hovedsakelig verken er kommersielle eller selvstendig næringsdrivende.

1.3 Entreprenør i betydningen av disse vilkårene og betingelsene er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som ved inngåelse av en juridisk transaksjon opptrer i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet.

2) kontraktsavtale

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk representerer ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til å levere et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan levere tilbudet ved å bruke det elektroniske bestillingsskjemaet integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gått gjennom den elektroniske bestillingsprosessen, gir kunden et juridisk bindende kontraktstilbud med hensyn til varene i handlekurven ved å klikke på knappen som fullfører bestillingsprosessen. Kunden kan også sende tilbudet til selgeren på e-post, faks, online kontaktskjema, post eller telefon.

2.3 Selgeren kan godta kundens tilbud innen fem dager,

  • ved å sende til kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), i hvilket tilfelle mottak av ordrebekreftelse hos kunden er autoritativ, eller
  • ved å levere de bestilte varene til kunden, i hvilket tilfelle varenes tilgang til kunden er avgjørende, eller
  • av etter levering av hans orden, instruerer han kunden til å betale.

Hvis flere av de nevnte alternativene eksisterer, blir kontrakten inngått på det tidspunktet når et av de nevnte alternativene inntreffer først. Perioden for aksept av tilbudet begynner dagen etter datoen da tilbudet sendes av kunden og slutter på den femte dagen etter utsendelse av tilbudet. Hvis selger ikke godtar tilbudet fra kunden innen nevnte periode, skal dette anses som avslag på tilbudet med den følge at kunden ikke lenger er bundet av sin intensjonserklæring.

2.4 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys av PayPal, vil betalingen bli behandlet via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: "PayPal") , underlagt PayPals vilkår for bruk, tilgjengelig på https://www.paypal.com/no/juridisk hub/paypal/bruksavtale-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - under vilkårene for betaling uten en PayPal-konto, som kan vises på https://www.paypal.com/no/juridisk hub/paypal/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode som tilbys av PayPal som kan velges i den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer selgeren allerede aksept av kundens tilbud på tidspunktet da kunden klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.5 Når du sender inn et tilbud via selgers online bestillingsskjema, lagres kontrakten av selgeren etter at kontrakten er inngått og sendt til kunden i tekstform (f.eks. E-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt. Eventuell ytterligere levering av kontraktsteksten fra selger finner ikke sted. Hvis kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før du sender inn bestillingen, blir bestillingsdataene arkivert på selgerens nettside og er tilgjengelig gratis av kunden via hans passordbeskyttede brukerkonto ved å oppgi tilsvarende innloggingsdata.

2.6 Før du sender inn en bindende bestilling via selgers elektroniske bestillingsskjema, kan kunden identifisere mulige inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk middel for bedre gjenkjennelse av inndatafeil kan være nettleserens utvidelsesfunksjon, ved hjelp av hvilken visningen på skjermen forstørres. Kunden kan korrigere sine oppføringer som en del av den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av de vanlige tastatur- og musfunksjonene inntil han klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.7 Ulike språk er tilgjengelige for å inngå kontrakten. Det spesifikke språkvalget vises i nettbutikken.

2.8 Ordrebehandling og kontakt utføres vanligvis via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen han oppgir for å behandle bestillingen er korrekt, slik at e-postene som selgeren sender kan mottas på denne adressen. Spesielt når kunden bruker SPAM-filtre, må kunden sørge for at alle e-postmeldinger sendt av selger eller av tredjeparter bestilt med ordrebehandlingen kan leveres.

3) Rett til tilbaketrekking

3.1 Forbrukere har generelt angrerett.

3.2 Mer informasjon om angreretten finner du i selgerens avbestillingsregler.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre annet er oppgitt i selgerens produktbeskrivelse, er prisene gitt totalpriser som inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader som kan oppstå er spesifisert separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 Ved leveranser til land utenfor EU kan det oppstå tilleggskostnader som selgeren ikke er ansvarlig for og som skal bæres av kunden. Disse inkluderer for eksempel kostnadene ved å overføre penger gjennom kredittinstitusjoner (for eksempel overføringsgebyrer, valutakursavgifter) eller importavgifter eller skatter (for eksempel toll). Slike kostnader kan også oppstå i forbindelse med overføring av midler hvis leveringen ikke skjer til et land utenfor EU, men kunden betaler fra et land utenfor EU.

4.3 Betalingsmåten (e) vil bli kommunisert til kunden i selgerens nettbutikk.

4.4 Hvis det er avtalt forskuddsbetaling ved bankoverføring, forfaller betaling umiddelbart etter kontraktsinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.

4.5 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys via betalingstjenesten "PayPal", behandles betalingen via PayPal, hvorved PayPal også kan bruke tjenestene til tredjeparts betalingstjenesteleverandører til dette formålet. Hvis selgeren også tilbyr betalingsmåter via PayPal der han betaler kunden på forhånd (f.eks. kjøp på konto eller delbetaling), overdrar han betalingskravet sitt til PayPal eller til betalingstjenesteleverandøren som er bestilt av PayPal og spesifikt navngitt til kunden . Før du aksepterer selgerens tildelingserklæring, utfører PayPal eller betalingstjenesteleverandøren på oppdrag fra PayPal en kredittsjekk ved å bruke de overførte kundedataene. Selger forbeholder seg retten til å nekte kunden valgt betalingsmåte ved negativt testresultat. Dersom valgt betalingsmåte godkjennes, må kunden betale fakturabeløpet innen avtalt betalingsperiode eller i avtalte betalingsintervaller. I dette tilfellet kan han kun betale til PayPal eller betalingstjenesteleverandøren på oppdrag fra PayPal med gjeldsutløsende effekt. Men selv om kravet blir overdratt, er selger fortsatt ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. B. til varene, leveringstid, forsendelse, returer, klager, kanselleringserklæringer og forsendelser eller kreditter.

4.6 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys via betalingstjenesten "Stripe", vil betalingen bli behandlet av betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter kalt "Stripe") . De individuelle betalingsmåtene som tilbys via Stripe kommuniseres til kunden i selgers nettbutikk. For å behandle betalinger kan Stripe benytte andre betalingstjenester som det kan gjelde spesielle betalingsbetingelser for, som kunden kan informeres separat om. Mer informasjon om Stripe er tilgjengelig online på https://stripe.com/no tilgjengelig.

4.7 Velger du betalingsmåte for kjøp på konto, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. Kjøpesummen skal i så fall betales uten trekk innen 14 (fjorten) dager etter mottak av faktura, med mindre annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til kun å tilby kjøp på konto betalingsmåte opp til et visst bestillingsvolum og å avvise denne betalingsmåten dersom spesifisert bestillingsvolum overskrides. I dette tilfellet vil selger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrensning i sin betalingsinformasjon i nettbutikken.

4.8 Hvis du velger betalingsmåte med kredittkort via Stripe, forfaller fakturabeløpet umiddelbart etter kontraktsinngåelse. Betaling behandles av betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter: "Stripe"). Stripe forbeholder seg retten til å utføre en kredittsjekk og til å avvise denne typen betaling hvis kredittsjekken er negativ.

5) Frakt og leveringsbetingelser

5.1 Dersom selger tilbyr å sende varene, vil leveringen skje innenfor det leveringsområde selger har angitt til leveringsadressen som er oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen angitt i selgers ordrebehandling avgjørende.

5.2 For varer som leveres av speditør, skjer levering "gratis kantstein", det vil si til den offentlige kantstenen nærmest leveringsadressen, med mindre annet er angitt i fraktinformasjonen i selgers nettbutikk og med mindre annet er avtalt.

5.3 Hvis levering av varene mislykkes av grunner som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige kostnadene som selgeren har pådratt seg. Dette gjelder ikke fraktkostnadene hvis kunden effektivt utøver sin angrerett. For returkostnadene gjelder bestemmelsene i selgerens avbestillingsregler hvis kunden utøver sin angrerett.

5.4 Dersom kunden opptrer som entreprenør, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene over på kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller den ellers ansvarlige for å utføre frakten. Dersom kunden opptrer som forbruker, overgår risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene først når varene utleveres til kunden eller en person som er autorisert til å motta dem. Faren for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av det solgte overgår fravikende til kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller den ellers ansvarlige for forsendelsen, dersom Kunden har oppdraget speditøren, transportøren eller den ellers ansvarlige for å utføre forsendelsen med utførelsen og selgeren ikke tidligere har navngitt denne personen eller institusjonen til kunden.

5.5 Selger forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten i tilfelle feil eller upassende egenlevering. Dette gjelder bare i tilfelle selgeren ikke er ansvarlig for manglende levering og selgeren har inngått en spesifikk sikringstransaksjon med leverandøren med forsiktighet. Selgeren vil gjøre alt for å anskaffe varene. I tilfelle varene er utilgjengelige eller bare delvis tilgjengelig, vil kunden bli informert umiddelbart og vederlaget vil bli refundert umiddelbart.

5.6 Dersom selger tilbyr varene til henting, kan kunden hente de bestilte varene innen de åpningstidene selger har angitt på adressen spesifisert av selger. I dette tilfellet belastes ingen fraktkostnader.

6) oppbevaring av tittel

6.1 I forhold til forbrukere forbeholder selger seg eiendomsretten til de leverte varer inntil skyldig kjøpesum er betalt i sin helhet.

6.2 I forhold til gründere forbeholder selger seg eiendomsretten til de leverte varer inntil alle krav fra et pågående forretningsforhold er oppgjort i sin helhet.

6.3 Dersom kunden opptrer som gründer, gjelder også følgende:

Dersom de leverte varene behandles, anses selgeren som produsent og overtar eiendomsretten til de nyskapte varene. Dersom bearbeidingen skjer sammen med andre materialer, får selgeren eiendomsrett i forholdet mellom fakturaverdien av varene sine og de øvrige materialene. Dersom selgers varer er kombinert eller blandet med en av kundens varer, er dette å anse som hovedgjenstanden, sameie til varen i forholdet mellom fakturaverdien av selgerens varer og fakturaverdien eller, dersom det ikke er slik. , til markedsverdien av hovedgjenstanden - til selgeren ca. I disse tilfellene anses kunden som depotmottaker.

Kunden kan verken pantsette eller overføre eierskap til gjenstander som er underlagt eiendomsforbehold eller rettigheter. Kunden har kun rett til å videreselge de reserverte varene i den ordinære driften. Kunden overdrar alle resulterende krav mot tredjeparter til selgeren på forhånd i beløpet til den respektive fakturaverdien (inkludert merverdiavgift). Dette oppdraget gjelder uavhengig av om de reserverte varene er videresolgt uten eller etter bearbeiding. Kunden forblir autorisert til å inndrive kravene selv etter oppdraget. Selgers myndighet til selv å inndrive kravene forblir upåvirket. Selger vil imidlertid ikke inndrive kravene så lenge kunden oppfyller sine betalingsforpliktelser overfor selger, ikke misligholder betalingen og det ikke er inngitt begjæring om åpning av insolvensbehandling.

Kunden må umiddelbart varsle oss om tilgang til varene som eies eller medeides av selgeren eller til de overordnede kravene. Han må overføre beløp som er tildelt selgeren eller innkrevd av ham umiddelbart til selgeren, i den grad hans krav er forfalt.

Dersom verdien av selgers sikkerhetsrettigheter overstiger beløpet for de sikrede kravene med mer enn 10 %, vil selger frigi en tilsvarende andel av sikkerhetsrettighetene på kundens anmodning.

7) Ansvar for mangler (garanti)

Med mindre annet er angitt i følgende forskrifter, gjelder det lovbestemte mangelsansvaret. Med avvik fra dette gjelder følgende for kontrakter om levering av varer:

7.1 Hvis kunden opptrer som gründer,

  • selgeren har valg av type tilleggsytelse;
  • For nye varer er foreldelsesfristen for mangelskrav ett år fra levering av varene;
  • Når det gjelder brukte varer, er garantirettighetene utelukket;
  • foreldelse starter ikke på nytt dersom det foretas en erstatningslevering som en del av mangelsansvaret.

7.2 Ansvarsbegrensningene og forkortelsen av frister som er angitt ovenfor, gjelder ikke

  • for erstatningskrav og refusjon av utgifter fra kunden,
  • i tilfelle selgeren på uredelig vis har skjult mangelen,
  • for varer som har vært brukt til en bygning i samsvar med sitt vanlige formål og har forårsaket dens mangel,
  • for enhver eksisterende forpliktelse for selgeren til å gi oppdateringer for digitale produkter, i tilfelle kontrakter for levering av varer med digitale elementer.

7.3 I tillegg gjelder det for gründere at de lovfestede foreldelsesfristene for enhver eksisterende lovfestet regressrett forblir upåvirket.

7.4 Dersom kunden opptrer som kjøpmann i henhold til § 1 HGB, er han underlagt den kommersielle plikten til å undersøke og gi melding om mangler i henhold til § 377 HGB. Dersom kunden ikke overholder meldepliktene som er regulert der, anses varen som godkjent.

7.5 Hvis kunden opptrer som forbruker, blir han bedt om å klage til leverandøren på levert gods med åpenbar transportskade og å informere selgeren om det. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen innvirkning på hans lovbestemte eller kontraktsmessige krav om mangler.

8) Ansvar

Selgeren er ansvarlig overfor kunden for alle kontraktsmessige, kvasikontraktuelle og lovfestede, inkludert erstatningskrav og refusjon av utgifter som følger:

8.1 Selger er fullt ansvarlig for enhver juridisk grunn

  • ved forsett eller grov uaktsomhet,
  • i tilfelle av forsettlig eller uaktsom skade på liv, lem eller helse,
  • på grunnlag av et garantiløfte, med mindre annet er avtalt i denne forbindelse,
  • på grunn av obligatorisk ansvar slik som etter produktansvarsloven.

8.2 Dersom selgeren uaktsomt misligholder en vesentlig kontraktsmessig forpliktelse, er ansvaret begrenset til den påregnelige skade som er typisk for kontrakten, med mindre ansvaret er ubegrenset i henhold til ovenstående avsnitt. Vesentlige kontraktsforpliktelser er forpliktelser som kontrakten pålegger selgeren i henhold til innholdet for å oppnå formålet med kontrakten, hvis oppfyllelse er avgjørende for riktig gjennomføring av kontrakten og som kunden regelmessig kan stole på. .

8.3 For øvrig er et ansvar for selger utelukket.

8.4 Ovennevnte ansvarsbestemmelser gjelder også med hensyn til selgerens ansvar for hans stedfortreder og juridiske representanter.

9) Spesielle betingelser for behandling av varer i henhold til spesifikke kundespesifikasjoner

9.1 Hvis selgeren i henhold til kontraktens innhold ikke bare skylder levering av varer, men også bearbeiding av varene i henhold til kundens spesifikke spesifikasjoner, må kunden gi selgeren alt innhold som kreves for behandling, for eksempel tekster, bilder eller grafikk i filformater, formatering, bilde- og filstørrelser og å gi ham de nødvendige bruksrettighetene. Kunden er alene ansvarlig for anskaffelse og erverv av rettigheter til dette innholdet. Kunden erklærer og påtar seg ansvar for å ha rett til å bruke innholdet levert til selger. Spesielt sikrer han at ingen rettigheter til tredjeparter blir krenket, spesielt opphavsrett, varemerker og personlige rettigheter.

9.2 Kunden holder selgeren skadesløs mot tredjeparts krav som de kan gjøre gjeldende overfor selgeren i forbindelse med brudd på deres rettigheter gjennom kontraktsmessig bruk av kundens innhold av selgeren. Kunden påtar seg også nødvendige kostnader til rettsforsvar, inkludert alle retts- og advokatsalærer i det lovpålagte beløpet. Dette gjelder ikke dersom kunden ikke er ansvarlig for overtredelsen. Ved krav fra tredjemann plikter kunden å gi selgeren all informasjon som er nødvendig for undersøkelsen av kravene og forsvar uten opphold, sannferdig og fullstendig.

9.3 Selgeren forbeholder seg retten til å avvise behandlingsordrer dersom innholdet levert av kunden bryter med juridiske eller offisielle forbud eller vanlig anstendighet. Dette gjelder spesielt for levering av grunnlovsstridig, rasistisk, fremmedfiendtlig, diskriminerende, støtende, ungdomstruende og/eller voldsforherligende innhold.

10) Gjeldende lov

Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder for alle rettslige forhold mellom partene, unntatt lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad beskyttelsen som gis ikke trekkes tilbake ved obligatoriske bestemmelser i loven i staten der forbrukeren er fast bosatt.

11) jurisdiksjon

Hvis kunden opptrer som en selger, juridisk enhet under offentlig rett eller spesialfond under offentlig rett hjemmehørende i Forbundsrepublikken Tysklands territorium, skal det eksklusive jurisdiksjonen for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne kontrakten være selgerens virksomhetssted. Hvis kunden er lokalisert utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted det eksklusive jurisdiksjonen for alle tvister som oppstår som følge av denne kontrakten, hvis kontrakten eller kravene fra kontrakten kan tilskrives kundens profesjonelle eller kommersielle virksomhet. I de ovennevnte tilfellene har selgeren uansett rett til å ringe retten på kundens forretningssted.

12) Alternativ Dispute Resolution

Selgeren er verken forpliktet eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for et voldgiftsnemnd for forbrukere.