Taisyklės Informacija klientui

Turinys

1. apimtis
2. išvada
3. atšaukimas
4. Kainos ir apmokėjimo sąlygos
5. Pristatymo ir pristatymo sąlygos
6. Nuosavybės teisės išlaikymas
7. Atsakomybė už trūkumus (garantija)
8. atsakomybė
9. Specialios sąlygos apdirbant prekes pagal konkrečias kliento specifikacijas
10. Taikoma teisė
11. jurisdikcija
12. Alternatyvus ginčų sprendimas

1) Taikymo sritis

1.1 Šios Bednorz GmbH & Co. KG (toliau „Pardavėjas“) bendrosios sąlygos (toliau „PSS“) taikomos visoms prekių pristatymo sutartims, kurias vartotojas ar verslininkas (toliau „Klientas“) sudaro su Pardavėju dėl Pardavėjo savo internetinėje parduotuvėje pateiktų prekių. Kliento sąlygų įtraukimas yra atmetamas, jei nesusitarta kitaip.

1.2 Vartotojas šių Bendrųjų sąlygų prasme yra bet kuris fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį turėdamas tikslą, kuris negali būti siejamas daugiausia su jo komercine ar savarankiška profesine veikla.

1.3 Verslininkas šių Bendrųjų sąlygų prasme yra fizinis ar juridinis asmuo arba veiksnus bendrija, kuris, sudarydamas teisinį sandorį, veikia vykdydamas komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.

2) Išvada

2.1 Pardavėjo internetinėje parduotuvėje esantys prekių aprašymai nėra privalomi pardavėjo pasiūlymai, tačiau jie naudojami klientui įpareigojančiam pasiūlymui pateikti.

2.2 Klientas pasiūlymą gali pateikti naudodamasis internetinėje užsakymo formoje, integruotoje į pardavėjo internetinę parduotuvę. Įdėjęs pasirinktas prekes į virtualų prekių krepšelį ir atlikęs elektroninį užsakymo procesą, klientas, paspaudęs mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą, pateikia teisiškai įpareigojantį sutartinį pasiūlymą dėl prekių krepšelyje esančių prekių. Klientas pasiūlymą pardavėjui taip pat gali pateikti elektroniniu paštu, faksu, internetine kontaktine forma, paštu ar telefonu.

2.3 Pardavėjas gali priimti kliento pasiūlymą per penkias dienas,

• išsiuntus klientui rašytinį užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą teksto forma (faksu ar el. paštu), tokiu atveju autorizuotas užsakymo patvirtinimo gavimas kliente, arba
• pristatant užsakytas prekes klientui, tokiu atveju lemiamos galimybės naudotis prekėmis yra klientui, arba
• paprašius kliento sumokėti po užsakymo.

Jei egzistuoja kelios iš minėtų alternatyvų, sutartis sudaroma tuo metu, kai atsiranda viena iš minėtų alternatyvų. Pasiūlymo priėmimo laikotarpis prasideda kitą dieną po to, kai klientas atsiuntė pasiūlymą, ir baigiasi penktą dieną po pasiūlymo išsiuntimo. Jei pardavėjas nepriima kliento pasiūlymo per minėtą laikotarpį, tai laikoma pasiūlymo atmetimu, dėl kurio kliento nebepareigoja jo ketinimų deklaracija.

2.4 Jei pasirinksite PayPal siūlomą mokėjimo būdą, mokėjimas bus apdorojamas per mokėjimo paslaugų teikėją PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (toliau: "PayPal"), taikomos PayPal taisyklės ir sąlygos. Naudojimo sąlygos, pasiekiamos adresu https://www.paypal.com/lt/teisinis centras/paypal/naudotojo susitarimas-pilnas arba – jei klientas neturi „PayPal“ paskyros – taikomos mokėjimų be „PayPal“ paskyros sąlygos, kurias galima peržiūrėti adresu https://www.paypal.com/lt/teisinis centras/paypal/privacywax-pilnas. Jei klientas atsiskaito naudodamas PayPal siūlomą mokėjimo būdą, kurį galima pasirinkti užsakymo internetu metu, pardavėjas pareiškia sutinkantis su kliento pasiūlymu tuo momentu, kai klientas paspaudžia mygtuką, kuriuo užbaigiamas užsakymo procesas.

2.5 Užsakant per pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstas pardavėjo saugomas sudarius sutartį ir išsiunčiamas klientui teksto formatu (pvz., el. paštu, faksu arba laišku) po užsakymo pateikimo. Pardavėjas sutarties teksto kitaip neviešina. Jei klientas prieš pateikdamas užsakymą sukūrė vartotojo paskyrą pardavėjo internetinėje parduotuvėje, užsakymo duomenys archyvuojami pardavėjo svetainėje ir klientas gali prie jų nemokamai prisijungti per savo slaptažodžiu apsaugotą vartotojo paskyrą, naudodamas atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.6 Prieš privalomai pateikdamas užsakymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, klientas gali nustatyti galimas įvesties klaidas, atidžiai perskaitęs ekrane rodomą informaciją. Veiksminga techninė priemonė, padedanti geriau aptikti įvesties klaidas, gali būti naršyklės padidinimo funkcija, kuri padidina ekrano vaizdą. Vykdydamas elektroninio užsakymo procesą, klientas gali taisyti savo įrašus naudodamas įprastas klaviatūros ir pelės funkcijas, kol paspaudžia mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą.

2.7 Sutarčiai sudaromos skirtingos kalbos. Konkrečios kalbos pasirinkimas rodomas internetinėje parduotuvėje.

2.8 Užsakymai apdorojami ir kontaktai dažniausiai atliekami el. Paštu ir automatiniu būdu. Klientas turi įsitikinti, kad jo nurodytas užsakymo apdorojimui elektroninio pašto adresas yra teisingas, kad pardavėjo siunčiamus el. Laiškus būtų galima gauti šiuo adresu. Visų pirma, naudodamas SPAM filtrus, klientas turi užtikrinti, kad būtų galima pristatyti visus el. Laiškus, kuriuos pardavėjas ar trečiosios šalys užsakė pardavėjui užsakymui apdoroti.

3) panaikinimas

3.1 Vartotojai paprastai turi atsisakymo teisę.

3.2 Daugiau informacijos apie sutarties atsisakymo teisę galite rasti pardavėjo atšaukimo politikoje.

4) Kainos ir mokėjimas

4.1 Jei pardavėjo prekės aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra bendros kainos, į kurias įskaičiuotas įstatyme numatytas pardavimo mokestis. Visos papildomos pristatymo ir siuntimo išlaidos, kurios gali atsirasti, atskirai nurodomos atitinkamame produkto aprašyme.

4.2 Pristatant į šalis, esančias už Europos Sąjungos ribų, gali atsirasti papildomų išlaidų, už kurias pardavėjas neatsako ir kurias turi padengti klientas. Tai apima, pavyzdžiui, kredito įstaigų pinigų pervedimo išlaidas (pvz., Pervedimo mokesčius, valiutos kurso mokesčius) arba importo muitus ar mokesčius (pvz., Muitus). Tokios išlaidos gali atsirasti ir dėl lėšų pervedimo, jei pristatymas atliekamas ne į šalį, esančią už Europos Sąjungos ribų, tačiau klientas atsiskaito iš šalies, esančios už Europos Sąjungos ribų.

4.3 Apie mokėjimo būdą (-us) klientui bus pranešta pardavėjo internetinėje parduotuvėje.

4.4 Jei buvo susitarta dėl išankstinio apmokėjimo banko pavedimu, mokėti reikia iškart po sutarties sudarymo, nebent šalys susitarė dėl vėlesnės datos.

4.5 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per „PayPal“ mokėjimo paslaugą, mokėjimas apdorojamas per PayPal, nors PayPal šiuo tikslu gali naudotis ir trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų paslaugomis. Jei pardavėjas taip pat siūlo mokėjimo būdus per PayPal, kai jis atlieka išankstinius mokėjimus klientui (pvz., perka iš sąskaitos arba mokėjimą dalimis), jis savo mokėjimo reikalavimą perleidžia PayPal arba mokėjimo paslaugų teikėjui, kurį pavedė PayPal ir kuris konkrečiai nurodytas klientas. Prieš priimdamas pardavėjo priskyrimo deklaraciją, PayPal arba PayPal užsakytas mokėjimo paslaugų teikėjas, naudodamasis perduotais kliento duomenimis, atlieka kredito patikrą. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti kliento pasirinkto mokėjimo būdo, jei patikrinimo rezultatas yra neigiamas. Jei pasirinktas mokėjimo būdas patvirtinamas, klientas privalo apmokėti sąskaitos sumą per sutartą mokėjimo laikotarpį arba sutartais mokėjimo intervalais. Tokiu atveju jis gali atlikti mokėjimus tik „PayPal“ arba „PayPal“ įgaliotam mokėjimo paslaugų teikėjui, turinčiam skolos išrašymo efektą. Tačiau net ir pretenzijų perleidimo atveju pardavėjas lieka atsakingas už bendrus klientų užklausas, pvz. B. apie prekes, pristatymo laiką, siuntimą, grąžinimus, skundus, atšaukimo deklaracijas ir siuntas ar kredito pažymas.

4.6 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugą „Stripe“, mokėjimas apdorojamas per mokėjimo paslaugų teikėją Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublinas, Airija (toliau „Stripe“). Apie individualius „Stripe“ siūlomus mokėjimo būdus pirkėjas informuojamas pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimams apdoroti Stripe gali naudoti kitas mokėjimo paslaugas, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas gali būti įspėtas atskirai. Daugiau informacijos apie Stripe rasite internete adresu https://stripe.com/lt abrufbar.

4.7 Pasirinkus pirkimo iš sąskaitos apmokėjimo būdą, pirkimo kaina sumokama po prekių pristatymo ir sąskaitos faktūros išrašymo. Tokiu atveju pirkimo kaina turi būti sumokėta be atskaitymų per 14 (keturiolika) dienų nuo sąskaitos gavimo, jei nesusitarta kitaip. Pardavėjas pasilieka teisę pasiūlyti tik apmokėjimo iš sąskaitos būdą iki tam tikros užsakymo apimties ir atmesti šį mokėjimo būdą, jei viršijamas nurodytas užsakymo kiekis. Tokiu atveju pardavėjas informuos klientą apie atitinkamą mokėjimo apribojimą savo mokėjimo informacijoje internetinėje parduotuvėje.

4.8 Pasirinkus mokėjimo kreditine kortele būdą per Stripe, sąskaitos suma apmokama iš karto po sutarties sudarymo. Mokėjimas apdorojamas per mokėjimo paslaugų teikėją Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublinas, Airija (toliau – Stripe). Stripe pasilieka teisę atlikti kredito patikrinimą ir atmesti šį mokėjimo būdą, jei kredito patikra yra neigiama.

5) Pristatymo sąlygos

5.1 Pardavėjui pasiūlius prekes išsiųsti, pristatymas vyks pardavėjo nurodytoje pristatymo zonoje kliento nurodytu pristatymo adresu, jeigu nesusitarta kitaip. Vykdant sandorį, lemiamą reikšmę turi pardavėjo užsakymo apdorojime nurodytas pristatymo adresas.

5.2 Prekės, kurias pristato ekspeditorius, pristatomos „nemokamai prie borto“, t.y. į viešąjį bortelį, esantį arčiausiai pristatymo adreso, nebent pardavėjo internetinėje parduotuvėje pristatymo informacijoje nurodyta kitaip ir nesusitarta kitaip.

5.3 Jei prekių pristatymas nepavyksta dėl priežasčių, už kurias atsakingas klientas, klientas padengia pagrįstas pardavėjo patirtas išlaidas. Tai netaikoma siuntimo išlaidoms, jei klientas faktiškai naudojasi savo teise atsisakyti sutarties. Grąžinant išlaidas, jei klientas veiksmingai naudojasi teise atsisakyti sutarties, taikomos pardavėjo atšaukimo politikoje numatytos nuostatos.

5.4 Jei klientas veikia kaip verslininkas, parduotų prekių atsitiktinio praradimo ir netyčinio sugedimo rizika pereina klientui, kai tik pardavėjas pristato prekę ekspeditoriui, vežėjui arba asmeniui ar įstaigai, kitaip paskirtam vežti. iš siuntos. Jei klientas veikia kaip vartotojas, parduotų prekių atsitiktinio praradimo ir netyčinio sugedimo rizika paprastai pereina tik tada, kai prekės perduodamos klientui arba įgaliotam jas priimti asmeniui. Nukrypstant nuo to, parduotų prekių atsitiktinio praradimo ir netyčinio sugedimo rizika net ir vartotojams pereina klientui, kai tik pardavėjas pristato prekę ekspeditoriui, krovinio vežėjui ar kitaip paskirtam asmeniui ar institucijai. atlikti siuntą, jeigu Klientas paveda krovinio vežėjui, ekspeditoriui ar kitam pervežti paskirtam asmeniui ar institucijai pervežimą atlikti ir pardavėjas šio asmens ar institucijos užsakovui anksčiau neįvardijo.

5.5 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties neteisingo ar netinkamo pristatymo sau atveju. Tai taikoma tik tuo atveju, jei pardavėjas nėra atsakingas už prekių nepristatymą, o pardavėjas su tiekėju tinkamai pasirūpino apsidraudimo sandoriu. Pardavėjas dės visas įmanomas pastangas įsigyti prekių. Jei prekės nebus prieinamos arba jos bus tik iš dalies, klientas bus nedelsiant informuotas, o atlygis bus nedelsiant grąžintas.

5.6 Pardavėjui pasiūlius prekes atsiimti, klientas užsakytas prekes gali atsiimti per pardavėjo nurodytą darbo laiką pardavėjo nurodytu adresu. Tokiu atveju siuntimo išlaidos nebus apmokestinamos.

6) išlaikymas pavadinime

6.1 Vartotojų atžvilgiu pardavėjas pasilieka nuosavybės teisę į pristatytas prekes tol, kol bus sumokėta visa įsiskolinta pirkimo kaina.

6.2 Pardavėjas pasilieka nuosavybės teisę į pristatytas prekes verslininkams tol, kol bus visiškai patenkintos visos pretenzijos iš besitęsiančių verslo santykių.

6.3 Jei klientas veikia kaip verslininkas, vis tiek galioja:

Jei pristatytos prekės yra apdorojamos, pardavėjas laikomas gamintoju ir įgyja nuosavybės teisę į naujai sukurtas prekes. Jei perdirbimas vyksta kartu su kitomis medžiagomis, pardavėjas nuosavybės teisę įgyja proporcingai savo prekių ir kitų medžiagų vertės sąskaitoje faktūroje. Jeigu pardavėjo prekes sujungiant arba sumaišius su viena iš pirkėjo prekių, tai laikytina pagrindine preke, daikto bendroji nuosavybė yra pardavėjo prekių sąskaitoje faktūroje nurodytos vertės santykiu. į sąskaitos faktūros vertę arba, jei tokios nėra, į pagrindinės prekės rinkos vertę Pardavėjas apie. Tokiais atvejais klientas laikomas saugotoju.

Klientas negali nei įkeisti, nei perleisti kaip užstato daiktų, kurių nuosavybės teisė ar teisės išlaikomos. Klientas turi teisę perparduoti rezervuotas prekes tik įprastomis verslo sąlygomis. Klientas visas iš jų atsiradusias pretenzijas trečiosioms šalims perleidžia pardavėjui iš anksto atitinkamos sąskaitos vertės (su pardavimo mokesčiu) suma. Šis priskyrimas taikomas neatsižvelgiant į tai, ar rezervuotos prekės buvo perparduotos neapdorotos ar po jos. Klientas išlieka įgaliotas atsiimti pretenzijas net ir po perleidimo. Pardavėjo teisė pačiam atsiimti pretenzijas lieka nepakitusi. Tačiau pardavėjas pretenzijų neišieškos tol, kol klientas įvykdys savo mokėjimo įsipareigojimus pardavėjui, nevykdys mokėjimų ir nebus pateiktas prašymas iškelti bankroto bylą.

Klientas privalo nedelsdamas pranešti apie patekimą į pardavėjui priklausančias ar bendrai nuosavybės teise priklausančias prekes arba perleistus reikalavimus. Jis privalo nedelsdamas sumokėti pardavėjui priskirtas ir jo išieškotas sumas pardavėjui, jeigu sueina jo reikalavimo terminas.

Jeigu pardavėjo įkeitimo teisių vertė viršija užtikrintų reikalavimų sumą daugiau nei 10 %, pardavėjas kliento prašymu atleidžia atitinkamą įkeitimo teisių dalį.

7) Atsakomybė už defektus (garantija)

Jeigu toliau pateiktose taisyklėse nenurodyta kitaip, taikomos įstatyminės atsakomybės už defektus nuostatos. Nukrypstant nuo to, prekių pristatymo sutartims galioja:

7.1 Jei klientas veikia kaip verslininkas,

• pardavėjas gali pasirinkti papildomo įvykdymo rūšį;
• Naujoms prekėms ieškinio senaties terminas dėl trūkumų yra vieneri metai nuo prekės pristatymo;
• Naudotų prekių atveju garantijos teisės netaikomos;
• Senaties terminas neprasideda iš naujo, jei pristatomas pakaitinis pristatymas pagal atsakomybę už trūkumus.

7.2 Aukščiau reglamentuoti atsakomybės apribojimai ir terminų sutrumpinimas netaikomi

• už kliento reikalavimus atlyginti žalą ir atlyginti išlaidas,
• tuo atveju, jei pardavėjas apgaule nuslėpė defektą,
• už prekes, kurios buvo naudojamos pastatui pagal įprastą naudojimą ir dėl kurių atsirado jo trūkumai,
• už bet kokius pardavėjo įsipareigojimus teikti skaitmeninių produktų atnaujinimus sutartyse dėl prekių pristatymo su skaitmeniniais elementais.

7.3 Be to, verslininkams įstatymų nustatyti senaties terminai bet kokiam esamam teisiniam reikalavimui netaikomi.

7.4 Jei klientas veikia kaip prekybininkas HGB § 1 prasme, jam taikoma komercinė prievolė tirti skundus ir pranešti apie juos pagal HGB § 377. Klientui nesilaikant ten reglamentuotų atskaitomybės įsipareigojimų, laikoma, kad prekės yra patvirtintos.

7.5 Jei klientas veikia kaip vartotojas, jo prašoma pateikti skundą pristatytojui dėl pristatytų prekių, turinčių akivaizdžių transporto pažeidimų, ir apie tai informuoti pardavėją. Jei klientas nesilaiko, tai neturi jokios įtakos jo įstatymuose ar sutartyje nustatytoms pretenzijoms dėl trūkumų.

8) Atsakomybė

Pardavėjas atsako klientui už visas sutartines, kvazi-sutartines ir įstatymų nustatytas, įskaitant deliktus reikalavimus atlyginti žalą ir atlyginti išlaidas, kaip nurodyta toliau:

8.1 Pardavėjas yra visiškai atsakingas dėl bet kokios teisinės priežasties

• tyčios arba didelio neatsargumo atveju,
• tyčia ar dėl neatsargumo sužalojus gyvybę, kūną ar sveikatą,
• remiantis garantijos pažadu, jei šiuo atžvilgiu nenumatyta kitaip,
• dėl privalomos atsakomybės, pavyzdžiui, pagal Produktų atsakomybės įstatymą.

8.2 Jei pardavėjas neatsargiai pažeidžia esminę sutartinę prievolę, atsakomybė apsiriboja numatoma žala, būdinga sutarčiai, nebent pagal ankstesnę pastraipą yra neribota atsakomybė. Esminiai sutartiniai įsipareigojimai – tai prievolės, kurias sutartis nustato pardavėjui pagal jos turinį, kad būtų pasiektas sutarties tikslas, kurių įvykdymas visų pirma įgalina tinkamai įvykdyti sutartį ir kurių vykdymu klientas gali reguliariai pasikliauti. .

8.3 Beje, pardavėjo atsakomybė netaikoma.

8.4 Aukščiau pateiktos atsakomybės taisyklės taip pat taikomos ir pardavėjo atsakomybei už jo pavaduotojus ir teisėtus atstovus.

9) Specialios sąlygos perdirbant prekes pagal konkrečias kliento specifikacijas

9.1 Jeigu pagal sutarties turinį pardavėjas yra skolingas ne tik už prekių pristatymą, bet ir už prekių perdirbimą pagal kliento konkrečias specifikacijas, klientas privalo pateikti pardavėjui visą apdorojimui reikalingą turinį, pvz. tekstai, vaizdai ar grafika, pardavėjo nurodytais failų formatais, formatavimu, vaizdais ir failų dydžiais bei suteikti jam reikiamas naudojimo teises. Klientas yra visiškai atsakingas už teisių į šį turinį gavimą ir įgijimą. Klientas pareiškia ir prisiima atsakomybę, kad turi teisę naudoti pardavėjui pateiktą turinį. Visų pirma jis užtikrina, kad nebūtų pažeistos trečiųjų šalių teisės, ypač autorių, prekių ženklų ir asmeninės teisės.

9.2 Klientas atleidžia pardavėją nuo trečiųjų šalių pretenzijų, kurias jos gali pareikšti pardavėjui dėl jų teisių pažeidimo, kai pagal sutartį naudojamas kliento turinys. Klientas taip pat prisiima būtinas teisinės gynybos išlaidas, įskaitant visus teisminius ir teisinius mokesčius pagal įstatymų nustatytą tarifą. Tai netaikoma, jei klientas nėra atsakingas už pažeidimą. Esant trečiajai šaliai pretenzijai, klientas privalo nedelsiant, teisingai ir išsamiai pateikti pardavėjui visą informaciją, reikalingą pretenzijoms išnagrinėti ir joms apginti.

9.3 Pardavėjas pasilieka teisę atmesti užsakymų apdorojimą, jei kliento pateiktas turinys pažeidžia teisinius ar tarnybinius draudimus arba bendrąjį padorumą. Tai ypač pasakytina apie antikonstitucinio, rasistinio, ksenofobinio, diskriminacinio, įžeidžiančio, grėsmę jaunimui keliantį ir (arba) smurtą šlovinančio turinio teikimą.

10) Taikytina teisė

Visiems šalių teisiniams santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo įstatymus. Vartotojams ši taikytina teisė taikoma tik tiek, kiek ji neatima iš jų apsaugos, kurią suteikia privalomos jų įprastinės gyvenamosios vietos valstybės teisės nuostatos.

11) Jurisdikcija

Jei klientas veikia kaip prekybininkas, juridinis asmuo pagal viešąją teisę arba specialus fondas pagal viešąją teisę, kurio buveinė yra Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, visų ginčų, kylančių iš šios sutarties, jurisdikcija yra išimtinė pardavėjo verslo vieta. Jei klientas yra ne Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, pardavėjo verslo vieta yra išimtinė jurisdikcija visiems ginčams, kylantiems iš šios sutarties, jei sutartis ar reikalavimai pagal sutartį gali būti priskirti kliento profesinei ar komercinei veiklai. Tačiau aukščiau nurodytais atvejais pardavėjas bet kokiu atveju turi teisę kreiptis į teismą kliento verslo vietoje.

12) Alternatyvus ginčų sprendimas

Pardavėjas nėra įpareigotas ir nenori dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje vartotojų arbitražo taryboje.