ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບ

ຂໍ້ ກຳ ນົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປກັບຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ

ເນື້ອໃນ

  1. ຂອບເຂດ
  2. ການສະຫລຸບຂອງສັນຍາ
  3. ຖອນເງິນ
  4. ລາຄາແລະເງື່ອນໄຂຂອງການຈ່າຍ
  5. ເງື່ອນໄຂການຈັດສົ່ງແລະຂົນສົ່ງ
  6. ການເກັບຮັກສາຂອງຫົວຂໍ້
  7. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຂໍ້ບົກຜ່ອງ (ການຮັບປະກັນ)
  8. ຄວາມຮັບຜິດຊອບ
  9. ເງື່ອນໄຂພິເສດສໍາລັບການປຸງແຕ່ງສິນຄ້າຕາມຂໍ້ກໍານົດສະເພາະຂອງລູກຄ້າ
  10. ກົດ ໝາຍ ທີ່ໃຊ້ໄດ້
  11. ສະ​ຖານ​ທີ່​ຂອງ​ສິດ​ອໍາ​ນາດ​
  12. ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງເລືອກ

1) ຂອບເຂດ

1.1 ຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ (ຕໍ່ໄປນີ້ "GTC") ຂອງ Bednorz GmbH & Co. KG (ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນ "ຜູ້ຂາຍ") ນໍາໃຊ້ກັບສັນຍາທັງຫມົດສໍາລັບການຈັດສົ່ງສິນຄ້າທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຫຼືຜູ້ປະກອບການ (ຕໍ່ໄປນີ້ "ລູກຄ້າ") ສະຫຼຸບກັບຜູ້ຂາຍກ່ຽວກັບສິນຄ້າທີ່ສະເຫນີໂດຍຜູ້ຂາຍໃນຮ້ານອອນໄລນ໌ຂອງລາວ. ການລວມເອົາຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງລູກຄ້າເອງຖືກປະຕິເສດໃນທີ່ນີ້ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຕົກລົງກັນ.

1.2 ຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃນຄວາມຫມາຍຂອງຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບຸກຄົນທົ່ວໄປທີ່ສະຫຼຸບການເຮັດທຸລະກໍາທາງດ້ານກົດຫມາຍເພື່ອຈຸດປະສົງທີ່ບໍ່ສາມາດຖືກສະແດງໂດຍພື້ນຖານຂອງກິດຈະກໍາທາງການຄ້າຫຼືເອກະລາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.

1.3 ຜູ້ປະກອບການພາຍໃນຄວາມຫມາຍຂອງຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບຸກຄົນທໍາມະຊາດຫຼືທາງດ້ານກົດຫມາຍຫຼືຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ມີຄວາມສາມາດທາງດ້ານກົດຫມາຍ, ຜູ້ທີ່, ເມື່ອສະຫຼຸບການເຮັດທຸລະກໍາທາງດ້ານກົດຫມາຍ, ປະຕິບັດກິດຈະກໍາທາງການຄ້າຫຼືເອກະລາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.

2) ສະຫລຸບສັນຍາ

2.1 ຄຳ ອະທິບາຍກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ບັນຈຸຢູ່ໃນຮ້ານຄ້າອອນລາຍຂອງຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ເປັນຕົວແທນໃຫ້ແກ່ຂໍ້ສະ ເໜີ ຜູກມັດໃນສ່ວນຂອງຜູ້ຂາຍ, ແຕ່ໃຫ້ບໍລິການສົ່ງຂໍ້ສະ ເໜີ ຜູກມັດໂດຍລູກຄ້າ.

2.2 ລູກຄ້າສາມາດຍື່ນສະເຫນີໂດຍໃຊ້ແບບຟອມຄໍາສັ່ງອອນໄລນ໌ປະສົມປະສານເຂົ້າໄປໃນຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ຂອງຜູ້ຂາຍ. ຫຼັງຈາກວາງສິນຄ້າທີ່ເລືອກໄວ້ໃນໂຄງຮ່າງການຊື້ເຄື່ອງ virtual ແລະຜ່ານຂະບວນການສັ່ງຊື້ເອເລັກໂຕຣນິກ, ລູກຄ້າຍື່ນສະເຫນີສັນຍາທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຕາມກົດຫມາຍກ່ຽວກັບສິນຄ້າທີ່ມີຢູ່ໃນກະຕ່າຊື້ເຄື່ອງໂດຍການຄລິກໃສ່ປຸ່ມທີ່ສໍາເລັດຂະບວນການສັ່ງຊື້. ລູກ​ຄ້າ​ຍັງ​ສາ​ມາດ​ສົ່ງ​ຂໍ້​ສະ​ເຫນີ​ໃຫ້​ຜູ້​ຂາຍ​ໂດຍ​ອີ​ເມລ​໌​, ແຟັກ​, ແບບ​ຟອມ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​, ໄປ​ສະ​ນີ​ຫຼື​ໂທລະ​ສັບ​.

2.3 ຜູ້ຂາຍສາມາດຍອມຮັບເອົາການສະ ເໜີ ຂອງລູກຄ້າພາຍໃນຫ້າວັນ,

  • ໂດຍການສົ່ງໃບຢັ້ງຢືນການສັ່ງຊື້ຂອງລູກຄ້າເປັນລາຍລັກອັກສອນຫຼືການຢືນຢັນຄໍາສັ່ງໃນຮູບແບບຂໍ້ຄວາມ (ແຟັກຫຼືອີເມວ), ເຊິ່ງການຮັບໃບຢັ້ງຢືນການສັ່ງຊື້ຂອງລູກຄ້າແມ່ນການຕັດສິນໃຈ, ຫຼື
  • ໂດຍການສົ່ງສິນຄ້າທີ່ສັ່ງໃຫ້ລູກຄ້າ, ເຊິ່ງການເຂົ້າເຖິງສິນຄ້າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າແມ່ນການຕັດສິນໃຈ, ຫຼື
  • ໂດຍການຂໍໃຫ້ລູກຄ້າຈ່າຍເງິນຫຼັງຈາກວາງ ຄຳ ສັ່ງຂອງລາວ.

ຖ້າມີຫລາຍທາງເລືອກທີ່ກ່າວມາກ່ອນ, ມີສັນຍາສະຫລຸບໃນເວລາທີ່ທາງເລືອກ ໜຶ່ງ ທີ່ກ່າວມາກ່ອນ. ໄລຍະເວລາ ສຳ ລັບການຮັບເອົາຂໍ້ສະ ເໜີ ດັ່ງກ່າວແມ່ນເລີ່ມຕົ້ນໃນມື້ຫຼັງຈາກລູກຄ້າສົ່ງຂໍ້ສະ ເໜີ ແລະສິ້ນສຸດລົງໃນຕອນທ້າຍຂອງມື້ທີຫ້າຕາມການຍື່ນຂໍ້ສະ ເໜີ. ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ຍອມຮັບເອົາການສະ ເໜີ ຂອງລູກຄ້າພາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ໄດ້ກ່າວມາ, ນີ້ຖືວ່າເປັນການປະຕິເສດຂອງຂໍ້ສະ ເໜີ ດັ່ງກ່າວ, ດ້ວຍຜົນທີ່ລູກຄ້າຈະບໍ່ຖືກຜູກມັດໂດຍການປະກາດຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງລາວ.

2.4 ຖ້າທ່ານເລືອກວິທີການຊໍາລະເງິນທີ່ສະເຫນີໂດຍ PayPal, ການຈ່າຍເງິນຈະຖືກດໍາເນີນການຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊໍາລະເງິນ PayPal (ເອີຣົບ) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ຕໍ່ໄປນີ້: “PayPal”), ຂຶ້ນກັບຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງ PayPal. ເງື່ອນໄຂການນໍາໃຊ້, ມີຢູ່ໃນ https://www.paypal.com/ de/legalhub/ paypal/useragement-full ຫຼື - ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ມີບັນຊີ PayPal - ຂຶ້ນກັບຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂສໍາລັບການຈ່າຍເງິນທີ່ບໍ່ມີບັນຊີ PayPal, ເຊິ່ງສາມາດເບິ່ງໄດ້ທີ່ https://www.paypal.com/ de/legalhub/ paypal/privacywax-ເຕັມ. ຖ້າລູກຄ້າຈ່າຍໂດຍໃຊ້ວິທີການຊໍາລະທີ່ສະເຫນີໂດຍ PayPal ທີ່ສາມາດເລືອກໄດ້ໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການສັ່ງຊື້ອອນໄລນ໌, ຜູ້ຂາຍປະກາດການຍອມຮັບການສະເຫນີຂອງລູກຄ້າໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າກົດປຸ່ມທີ່ເຮັດສໍາເລັດຂັ້ນຕອນການສັ່ງຊື້.

2.5 ເມື່ອສົ່ງຂໍ້ສະ ເໜີ ຜ່ານແບບຟອມສັ່ງຊື້ online ຂອງຜູ້ຂາຍ, ຂໍ້ຄວາມຂອງສັນຍາຖືກບັນທຶກໂດຍຜູ້ຂາຍຫຼັງຈາກສັນຍາຖືກສະຫຼຸບແລ້ວສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າດ້ວຍຮູບແບບຂໍ້ຄວາມ (ເຊັ່ນ: ອີເມວ, ແຟັກຫຼືຈົດ ໝາຍ) ຫຼັງຈາກລູກຄ້າໄດ້ສົ່ງ ຄຳ ສັ່ງຂອງລາວແລ້ວ. ຂໍ້ ກຳ ນົດອື່ນໆຂອງຂໍ້ຕົກລົງສັນຍາໂດຍຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ເກີດຂື້ນ. ຖ້າລູກຄ້າໄດ້ຕັ້ງບັນຊີຜູ້ໃຊ້ຢູ່ໃນຮ້ານຄ້າອອນລາຍຂອງຜູ້ຂາຍກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງ ຄຳ ສັ່ງຂອງລາວ, ຂໍ້ມູນການສັ່ງຊື້ຈະຖືກເກັບຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ຂາຍແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໂດຍລູກຄ້າຜ່ານບັນຊີຜູ້ໃຊ້ທີ່ຖືກປ້ອງກັນລະຫັດຜ່ານຂອງລາວໂດຍໃຫ້ຂໍ້ມູນການເຂົ້າສູ່ລະບົບທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.

2.6 ກ່ອນທີ່ຈະຜູກມັດການສົ່ງຄໍາສັ່ງຜ່ານແບບຟອມຄໍາສັ່ງອອນໄລນ໌ຂອງຜູ້ຂາຍ, ລູກຄ້າສາມາດກໍານົດຄວາມຜິດພາດການປ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ເປັນໄປໄດ້ໂດຍການອ່ານຂໍ້ມູນທີ່ສະແດງຢູ່ໃນຫນ້າຈໍຢ່າງລະມັດລະວັງ. ວິທີທາງດ້ານວິຊາການທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການກວດສອບຄວາມຜິດພາດການປ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ດີກວ່າສາມາດເປັນຫນ້າທີ່ຂະຫຍາຍຂອງຕົວທ່ອງເວັບ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຈໍສະແດງຜົນໃຫຍ່ຂຶ້ນໃນຫນ້າຈໍ. ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂະບວນການສັ່ງຊື້ເອເລັກໂຕຣນິກ, ລູກຄ້າສາມາດແກ້ໄຂລາຍການຂອງລາວໂດຍໃຊ້ແປ້ນພິມແລະຫນູປົກກະຕິຈົນກ່ວາລາວຄລິກໃສ່ປຸ່ມທີ່ສໍາເລັດຂະບວນການສັ່ງຊື້.

2.7 ພາສາທີ່ແຕກຕ່າງກັນສາມາດໃຊ້ໄດ້ສໍາລັບການສະຫຼຸບສັນຍາ. ການເລືອກພາສາສະເພາະແມ່ນສະແດງຢູ່ໃນຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌.

2.8 ການປຸງແຕ່ງແລະການຕິດຕໍ່ຕາມປົກກະຕິແມ່ນ ດຳ ເນີນການໂດຍທາງອີເມວແລະການ ດຳ ເນີນການສັ່ງຊື້ແບບອັດຕະໂນມັດ. ລູກຄ້າຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ລາວມອບໃຫ້ເພື່ອ ດຳ ເນີນການສັ່ງສິນຄ້າແມ່ນຖືກຕ້ອງເພື່ອໃຫ້ອີເມວສົ່ງໂດຍຜູ້ຂາຍສາມາດຮັບໄດ້ທີ່ຢູ່ທີ່ນີ້. ໂດຍສະເພາະ, ເມື່ອ ນຳ ໃຊ້ຕົວກອງ SPAM, ລູກຄ້າຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າອີເມວທັງ ໝົດ ທີ່ສົ່ງໂດຍຜູ້ຂາຍຫຼືໂດຍພາກສ່ວນທີສາມທີ່ໄດ້ຮັບມອບ ໝາຍ ດ້ວຍການປະມວນຜົນ ຄຳ ສັ່ງສາມາດສົ່ງໄດ້.

3) ສິດໃນການຖອນ

3.1 ຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍທົ່ວໄປມີສິດທີ່ຈະຖອນໄດ້.

3.2 ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບສິດທິໃນການຖອນເງິນສາມາດພົບໄດ້ໃນນະໂຍບາຍການຍົກເລີກຂອງຜູ້ຂາຍ.

4) ລາຄາແລະເງື່ອນໄຂຂອງການຈ່າຍ

4.1 ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນ ຄຳ ອະທິບາຍກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງຜູ້ຂາຍ, ລາຄາທີ່ມອບໃຫ້ແມ່ນລາຄາທັງ ໝົດ ເຊິ່ງລວມທັງອາກອນການຂາຍຕາມກົດ ໝາຍ. ຄ່າຂົນສົ່ງແລະຄ່າຂົນສົ່ງເພີ່ມເຕີມທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນແມ່ນຖືກລະບຸແຍກຕ່າງຫາກໃນລາຍລະອຽດຂອງສິນຄ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

4.2 ໃນກໍລະນີຂອງການຈັດສົ່ງສິນຄ້າໄປຍັງບັນດາປະເທດທີ່ຢູ່ນອກສະຫະພາບເອີຣົບ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມອາດຈະເກີດຂື້ນເຊິ່ງຜູ້ຂາຍບໍ່ຮັບຜິດຊອບແລະຈະຕ້ອງຮັບເອົາລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງເຫຼົ່ານີ້ປະກອບມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໂອນເງິນໂດຍສະຖາບັນການປ່ອຍສິນເຊື່ອ (ເຊັ່ນ: ຄ່າໂອນ, ຄ່າອັດຕາແລກປ່ຽນ) ຫຼືພາສີ ນຳ ເຂົ້າຫລືພາສີ (ເຊັ່ນ: ພາສີ). ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດັ່ງກ່າວຍັງສາມາດເກີດຂື້ນໃນການພົວພັນກັບການໂອນເງິນຖ້າຫາກວ່າການຈັດສົ່ງສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ສົ່ງໃຫ້ປະເທດນອກສະຫະພາບເອີຣົບ, ແຕ່ລູກຄ້າຈ່າຍເງິນຈາກປະເທດນອກສະຫະພາບເອີຣົບ.

4.3 ທາງເລືອກໃນການຈ່າຍເງິນຈະຖືກສື່ສານກັບລູກຄ້າໃນຮ້ານຂາຍເຄື່ອງອອນລາຍຂອງຜູ້ຂາຍ.

4.4 ຖ້າການ ຊຳ ລະລ່ວງ ໜ້າ ໂດຍການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານໄດ້ຕົກລົງກັນແລ້ວ, ການຈ່າຍເງິນກໍ່ຈະເກີດຂື້ນທັນທີຫຼັງຈາກສັນຍາສິ້ນສຸດລົງ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຝ່າຍຕ່າງໆໄດ້ຕົກລົງກັນໃນວັນຕໍ່ມາ.

4.5 ຖ້າທ່ານເລືອກວິທີການຊໍາລະທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍຜ່ານການບໍລິການຊໍາລະ "PayPal", ການຈ່າຍເງິນແມ່ນດໍາເນີນການຜ່ານ PayPal, ເຖິງແມ່ນວ່າ PayPal ຍັງສາມາດໃຊ້ບໍລິການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊໍາລະເງິນພາກສ່ວນທີສາມເພື່ອຈຸດປະສົງນີ້. ຖ້າຜູ້ຂາຍຍັງສະເຫນີວິທີການຊໍາລະຜ່ານ PayPal ເຊິ່ງລາວຊໍາລະລ່ວງຫນ້າໃຫ້ກັບລູກຄ້າ (ເຊັ່ນ: ການຊື້ໃນບັນຊີຫຼືການຊໍາລະເປັນງວດ), ລາວມອບຄໍາຮ້ອງຂໍການຈ່າຍເງິນຂອງລາວໃຫ້ກັບ PayPal ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊໍາລະທີ່ມອບໃຫ້ໂດຍ PayPal ແລະໃສ່ຊື່ໂດຍສະເພາະ. ລູກຄ້າ. ກ່ອນທີ່ຈະຍອມຮັບການປະກາດການມອບຫມາຍຂອງຜູ້ຂາຍ, PayPal ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊໍາລະທີ່ມອບຫມາຍໂດຍ PayPal ດໍາເນີນການກວດສອບສິນເຊື່ອໂດຍໃຊ້ຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ສົ່ງຜ່ານ. ຜູ້ຂາຍສະຫງວນສິດທີ່ຈະປະຕິເສດລູກຄ້າໃນວິທີການຊໍາລະທີ່ເລືອກໃນກໍລະນີທີ່ມີຜົນການກວດສອບລົບ. ຖ້າວິທີການຊໍາລະທີ່ເລືອກໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ລູກຄ້າຕ້ອງຈ່າຍຄ່າໃບແຈ້ງຫນີ້ພາຍໃນໄລຍະເວລາການຈ່າຍເງິນທີ່ຕົກລົງກັນຫຼືໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຕົກລົງ. ໃນກໍລະນີນີ້, ລາວພຽງແຕ່ສາມາດຊໍາລະເງິນໃຫ້ PayPal ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊໍາລະທີ່ມອບຫມາຍໂດຍ PayPal ເທົ່ານັ້ນທີ່ມີຜົນກະທົບຫນີ້ສິນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີຂອງການມອບຫມາຍການຮຽກຮ້ອງ, ຜູ້ຂາຍຍັງຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການສອບຖາມລູກຄ້າທົ່ວໄປ, e.g. B. ກ່ຽວກັບສິນຄ້າ, ເວລາສົ່ງ, ການຂົນສົ່ງ, ການສົ່ງຄືນ, ການຮ້ອງທຸກ, ການປະກາດການຍົກເລີກແລະການຂົນສົ່ງຫຼືບັນທຶກສິນເຊື່ອ.

4.6 ຖ້າທ່ານເລືອກວິທີການຊໍາລະທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍຜ່ານການບໍລິການຊໍາລະ "Stripe", ການຈ່າຍເງິນແມ່ນດໍາເນີນການຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊໍາລະ Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນ "Stripe"). ວິທີການຊໍາລະເງິນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສະເຫນີຜ່ານ Stripe ແມ່ນຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າໃນຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ຂອງຜູ້ຂາຍ. ເພື່ອດໍາເນີນການຊໍາລະ, Stripe ອາດຈະໃຊ້ບໍລິການຊໍາລະອື່ນໆທີ່ອາດຈະນໍາໃຊ້ເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນພິເສດ, ເຊິ່ງລູກຄ້າອາດຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງໃຫ້ແຍກຕ່າງຫາກ. ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ Stripe ແມ່ນມີຢູ່ໃນອອນໄລນ໌ທີ່ https://stripe.com/ de ສາມາດໃຊ້ໄດ້.

4.7 ຖ້າທ່ານເລືອກການຊື້ດ້ວຍວິທີການຊໍາລະໃນບັນຊີ, ລາຄາຊື້ແມ່ນກໍານົດຫຼັງຈາກສິນຄ້າຖືກສົ່ງແລະໃບແຈ້ງຫນີ້. ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ນີ້, ລາ​ຄາ​ຊື້​ຕ້ອງ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຈ່າຍ​ຄ່າ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ຫັກ​ພາຍ​ໃນ 14 (ສິບ​ສີ່) ວັນ​ຂອງ​ການ​ໄດ້​ຮັບ​ໃບ​ເກັບ​ເງິນ, ເວັ້ນ​ເສຍ​ແຕ່​ໄດ້​ຕົກ​ລົງ​ເປັນ​ຢ່າງ​ອື່ນ. ຜູ້ຂາຍສະຫງວນສິດພຽງແຕ່ສະເຫນີການຊື້ໃນວິທີການຊໍາລະບັນຊີເຖິງປະລິມານການສັ່ງຊື້ທີ່ແນ່ນອນແລະປະຕິເສດວິທີການຊໍາລະນີ້ຖ້າປະລິມານຄໍາສັ່ງທີ່ລະບຸໄວ້ເກີນ. ໃນກໍລະນີນີ້, ຜູ້ຂາຍຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຂອງຂໍ້ຈໍາກັດການຈ່າຍເງິນທີ່ສອດຄ້ອງກັນໃນຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນຂອງລາວໃນຮ້ານອອນໄລນ໌.

4.8 ຖ້າທ່ານເລືອກວິທີການຊໍາລະດ້ວຍບັດເຄຣດິດຜ່ານ Stripe, ຈໍານວນໃບແຈ້ງໜີ້ຈະຮອດກຳນົດໃນທັນທີທີ່ສິ້ນສຸດສັນຍາ. ການຈ່າຍເງິນແມ່ນດໍາເນີນການຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊໍາລະເງິນ Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (ຕໍ່ໄປນີ້: “Stripe”). Stripe ສະຫງວນສິດທີ່ຈະດໍາເນີນການກວດສອບສິນເຊື່ອແລະປະຕິເສດວິທີການຊໍາລະນີ້ຖ້າຫາກວ່າການກວດສອບສິນເຊື່ອເປັນລົບ.

5) ເງື່ອນໄຂການຈັດສົ່ງແລະຂົນສົ່ງ

5.1 ຖ້າຜູ້ຂາຍສະເຫນີໃຫ້ຈັດສົ່ງສິນຄ້າ, ການຈັດສົ່ງຈະເກີດຂຶ້ນພາຍໃນພື້ນທີ່ການຈັດສົ່ງທີ່ຜູ້ຂາຍລະບຸໄວ້ກັບທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງທີ່ລູກຄ້າລະບຸ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຕົກລົງກັນຢ່າງອື່ນ. ເມື່ອດໍາເນີນການເຮັດທຸລະກໍາ, ທີ່ຢູ່ການຈັດສົ່ງທີ່ລະບຸໄວ້ໃນການປຸງແຕ່ງຄໍາສັ່ງຂອງຜູ້ຂາຍແມ່ນການຕັດສິນໃຈ.

5.2 ສໍາລັບສິນຄ້າທີ່ສົ່ງໂດຍຜູ້ຂົນສົ່ງສິນຄ້າ, ການຈັດສົ່ງແມ່ນເຮັດໃຫ້ "ແຄມທາງຟຣີ", ເຊັ່ນ: ແຄມທາງສາທາລະນະທີ່ຢູ່ໃກ້ກັບທີ່ຢູ່ສົ່ງ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນໃນຂໍ້ມູນການຂົນສົ່ງໃນຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ຂອງຜູ້ຂາຍແລະເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຕົກລົງເປັນຢ່າງອື່ນ.

5.3 ຖ້າການຈັດສົ່ງສິນຄ້າລົ້ມເຫລວດ້ວຍເຫດຜົນທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບ, ລູກຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທີ່ຜູ້ຂາຍຂາຍ. ສິ່ງນີ້ບໍ່ໄດ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄ່າຂົນສົ່ງຖ້າລູກຄ້າປະຕິບັດສິດໃນການຖອນເງິນຂອງຕົນຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ສຳ ລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການກັບມາ, ຖ້າລູກຄ້າໃຊ້ສິດຂອງລາວໃນການຍົກເລີກຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນ, ຂໍ້ ກຳ ນົດທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດໄວ້ໃນນະໂຍບາຍການຍົກເລີກຂອງຜູ້ຂາຍແມ່ນຖືກ ນຳ ໃຊ້.

5.4 ຖ້າລູກຄ້າປະຕິບັດເປັນຜູ້ປະກອບການ, ຄວາມສ່ຽງຂອງການສູນເສຍໂດຍບັງເອີນແລະຄວາມເສຍຫາຍໂດຍບັງເອີນຂອງສິນຄ້າທີ່ຂາຍໄດ້ສົ່ງກັບລູກຄ້າທັນທີທີ່ຜູ້ຂາຍໄດ້ສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ກັບຜູ້ຂົນສົ່ງ, ຜູ້ຂົນສົ່ງສິນຄ້າຫຼືບຸກຄົນຫຼືສະຖາບັນທີ່ກໍານົດໄວ້ເພື່ອປະຕິບັດ. ອອກ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ. ຖ້າລູກຄ້າປະຕິບັດເປັນຜູ້ບໍລິໂພກ, ຄວາມສ່ຽງຂອງການສູນເສຍໂດຍບັງເອີນແລະການເສື່ອມໂຊມໂດຍບັງເອີນຂອງສິນຄ້າທີ່ຂາຍໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນໂອນພຽງແຕ່ເມື່ອສິນຄ້າຖືກມອບໃຫ້ລູກຄ້າຫຼືຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ໄດ້ຮັບ. ຈາກນີ້, ຄວາມສ່ຽງຂອງການສູນເສຍໂດຍບັງເອີນແລະຄວາມເສຍຫາຍໂດຍບັງເອີນຂອງສິນຄ້າທີ່ຂາຍ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ໄດ້ຜ່ານລູກຄ້າທັນທີທີ່ຜູ້ຂາຍໄດ້ສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ກັບຜູ້ຂົນສົ່ງ, ຜູ້ຂົນສົ່ງສິນຄ້າຫຼືບຸກຄົນຫຼືສະຖາບັນ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນແມ່ນກໍານົດເພື່ອປະຕິບັດການຂົນສົ່ງ, ຖ້າລູກຄ້າມອບໃຫ້ຜູ້ສົ່ງສິນຄ້າ, ຜູ້ສົ່ງສິນຄ້າຫຼືບຸກຄົນອື່ນຫຼືສະຖາບັນທີ່ຖືກແຕ່ງຕັ້ງເພື່ອປະຕິບັດການຂົນສົ່ງແລະຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ຕັ້ງຊື່ບຸກຄົນຫຼືສະຖາບັນນີ້ມາກ່ອນ. ລູກຄ້າ.

5.5 ຜູ້ຂາຍສະຫງວນສິດທີ່ຈະຖອນຕົວອອກຈາກສັນຍາໃນກໍລະນີຂອງການຈັດສົ່ງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ນີ້ໃຊ້ພຽງແຕ່ໃນກໍລະນີທີ່ການຈັດສົ່ງບໍ່ແມ່ນຄວາມຜິດຂອງຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ຂາຍໄດ້ສະຫຼຸບການເຮັດທຸລະກໍາສະເພາະກັບຜູ້ສະຫນອງດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງ. ຜູ້ຂາຍຈະພະຍາຍາມຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນທັງຫມົດເພື່ອຈັດຊື້ສິນຄ້າ. ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີສິນຄ້າຫຼືພຽງແຕ່ບາງສ່ວນຂອງສິນຄ້າ, ລູກຄ້າຈະຖືກແຈ້ງທັນທີແລະພິຈາລະນາຈະຖືກສົ່ງຄືນທັນທີ.

5.6 ຖ້າຜູ້ຂາຍສະເຫນີສິນຄ້າສໍາລັບການເກັບ, ລູກຄ້າສາມາດເອົາສິນຄ້າທີ່ສັ່ງໄດ້ພາຍໃນຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກທີ່ຜູ້ຂາຍລະບຸໄວ້ໃນທີ່ຢູ່ທີ່ຜູ້ຂາຍລະບຸ. ໃນກໍລະນີນີ້, ບໍ່ມີຄ່າຂົນສົ່ງຈະຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມ.

6) ການຮັກສາຫົວຂໍ້

6.1 ກ່ຽວກັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ຜູ້ຂາຍສະຫງວນສິດເປັນເຈົ້າຂອງສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຈົນກ່ວາລາຄາຊື້ທີ່ຕິດຄ້າງໄດ້ຖືກຈ່າຍເຕັມທີ່.

6.2 ຜູ້ຂາຍສະຫງວນສິດຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງສິນຄ້າທີ່ສົ່ງໃຫ້ກັບຜູ້ປະກອບການຈົນກ່ວາການຮຽກຮ້ອງທັງຫມົດຈາກຄວາມສໍາພັນທາງທຸລະກິດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໄດ້ຮັບການຕົກລົງຢ່າງເຕັມທີ່.

6.3 ຖ້າລູກຄ້າເຮັດເປັນຜູ້ປະກອບການ, ຕໍ່ໄປນີ້ຍັງໃຊ້ໄດ້:

ຖ້າສິນຄ້າທີ່ສົ່ງໄດ້ຖືກປຸງແຕ່ງ, ຜູ້ຂາຍແມ່ນຖືວ່າເປັນຜູ້ຜະລິດແລະໄດ້ຮັບຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງຂອງສິນຄ້າທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃຫມ່. ຖ້າການປຸງແຕ່ງເກີດຂຶ້ນຮ່ວມກັບວັດສະດຸອື່ນໆ, ຜູ້ຂາຍໄດ້ຮັບຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງໃນອັດຕາສ່ວນຂອງມູນຄ່າໃບເກັບເງິນຂອງສິນຄ້າຂອງລາວກັບວັດສະດຸອື່ນໆ. ຖ້າຫາກວ່າ, ໃນກໍລະນີທີ່ສິນຄ້າຂອງຜູ້ຂາຍຖືກລວມຫຼືປະສົມກັບຫນຶ່ງຂອງສິນຄ້າຂອງລູກຄ້າ, ນີ້ຖືວ່າເປັນລາຍການຕົ້ນຕໍ, ການເປັນເຈົ້າຂອງຮ່ວມຂອງລາຍການຈະຕ້ອງຢູ່ໃນອັດຕາສ່ວນຂອງມູນຄ່າໃບເກັບເງິນຂອງສິນຄ້າຂອງຜູ້ຂາຍ. ກັບມູນຄ່າໃບແຈ້ງຫນີ້ຫຼື, ບໍ່ວ່າ, ກັບມູນຄ່າຕະຫຼາດຂອງລາຍການຕົ້ນຕໍຜູ້ຂາຍກ່ຽວກັບ. ໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້, ລູກຄ້າແມ່ນຖືວ່າເປັນຜູ້ດູແລ.

ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດສັນຍາຫຼືມອບຫມາຍເປັນລາຍການຄວາມປອດໄພຂຶ້ນກັບການເກັບຮັກສາຊື່ຫຼືສິດທິ. ລູກຄ້າມີສິດທີ່ຈະຂາຍຄືນສິນຄ້າທີ່ສະຫງວນໄວ້ໃນທຸລະກິດປົກກະຕິ. ລູກຄ້າມອບການຮຽກຮ້ອງຜົນໄດ້ຮັບທັງໝົດຕໍ່ກັບພາກສ່ວນທີສາມໃຫ້ກັບຜູ້ຂາຍລ່ວງໜ້າໃນຈໍານວນມູນຄ່າໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (ລວມທັງພາສີການຂາຍ). ການມອບໝາຍນີ້ນຳໃຊ້ໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງວ່າສິນຄ້າທີ່ສະຫງວນໄວ້ຈະຖືກຂາຍຕໍ່ໂດຍບໍ່ມີການ ຫຼື ຫຼັງຈາກການປຸງແຕ່ງ. ລູກຄ້າຍັງຄົງໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເກັບກໍາຂໍ້ຮຽກຮ້ອງເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກການມອບຫມາຍ. ສິດອໍານາດຂອງຜູ້ຂາຍໃນການເກັບກໍາຂໍ້ຮຽກຮ້ອງຂອງຕົນເອງຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜູ້ຂາຍຈະບໍ່ເກັບກໍາຂໍ້ຮຽກຮ້ອງດັ່ງກ່າວຕາບໃດທີ່ລູກຄ້າໄດ້ປະຕິບັດຕາມພັນທະການຈ່າຍເງິນຂອງຕົນຕໍ່ຜູ້ຂາຍ, ບໍ່ໄດ້ຜິດຫວັງໃນການຈ່າຍເງິນແລະບໍ່ມີການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍເພື່ອເປີດການດໍາເນີນຄະດີ insolvency.

ລູກຄ້າຕ້ອງລາຍງານການເຂົ້າເຖິງສິນຄ້າທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງ ຫຼືເປັນເຈົ້າຂອງຮ່ວມໂດຍຜູ້ຂາຍໃນທັນທີ ຫຼືຕໍ່ກັບການຮຽກຮ້ອງທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍ. ລາວຕ້ອງຈ່າຍທັນທີຈໍານວນທີ່ມອບໃຫ້ຜູ້ຂາຍແລະເກັບກໍາໂດຍລາວໃຫ້ກັບຜູ້ຂາຍຖ້າການຮຽກຮ້ອງຂອງລາວເຖິງກໍານົດ.

ຖ້າມູນຄ່າຂອງສິດຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ຂາຍເກີນຈໍານວນການຮຽກຮ້ອງທີ່ຮັບປະກັນຫຼາຍກວ່າ 10%, ຜູ້ຂາຍຈະປ່ອຍສ່ວນແບ່ງສິດທິຄວາມປອດໄພຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າ.

7) ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຂໍ້ບົກຜ່ອງ (ການຮັບປະກັນ)

ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນໃນລະບຽບການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້, ຂໍ້ກໍານົດຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຕາມກົດຫມາຍສໍາລັບຂໍ້ບົກພ່ອງຖືກນໍາໃຊ້. deviating ຈາກນີ້, ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ນໍາໃຊ້ກັບສັນຍາສໍາລັບການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ:

7.1 ຖ້າລູກຄ້າເຮັດເປັນຜູ້ປະກອບການ,

  • ຜູ້ຂາຍມີທາງເລືອກຂອງປະເພດຂອງການປະຕິບັດການເສີມ;
  • ສໍາລັບສິນຄ້າໃຫມ່, ໄລຍະເວລາຈໍາກັດສໍາລັບການຮ້ອງຂໍສໍາລັບຂໍ້ບົກພ່ອງແມ່ນຫນຶ່ງປີຈາກການສົ່ງສິນຄ້າ;
  • ໃນກໍລະນີຂອງສິນຄ້າທີ່ໃຊ້ແລ້ວ, ສິດທິການຮັບປະກັນແມ່ນຍົກເວັ້ນ;
  • ລັດຖະບັນຍັດຂອງຂໍ້ຈໍາກັດບໍ່ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນອີກເທື່ອຫນຶ່ງຖ້າການຈັດສົ່ງທົດແທນແມ່ນດໍາເນີນຢູ່ໃນຂອບເຂດຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບຂໍ້ບົກພ່ອງ.

7.2 ຂໍ້ຈຳກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະກຳນົດເວລາສັ້ນທີ່ກຳນົດໄວ້ຂ້າງເທິງນັ້ນບໍ່ໄດ້ນຳໃຊ້

  • ສໍາ​ລັບ​ການ​ຮຽກ​ຮ້ອງ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ເສຍ​ຫາຍ​ແລະ​ການ​ຈ່າຍ​ຄືນ​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​,
  • ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ຂາຍໄດ້ຫລອກລວງປິດບັງຂໍ້ບົກພ່ອງ,
  • ສໍາລັບສິນຄ້າທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບອາຄານຕາມການນໍາໃຊ້ປົກກະຕິແລະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມບົກຜ່ອງຂອງມັນ,
  • ສໍາລັບພັນທະໃດໆຂອງຜູ້ຂາຍໃນການສະຫນອງການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນ, ໃນສັນຍາສໍາລັບການຈັດສົ່ງສິນຄ້າທີ່ມີອົງປະກອບດິຈິຕອນ.

7.3 ນອກຈາກນັ້ນ, ສໍາລັບຜູ້ປະກອບການ, ໄລຍະເວລາຈໍາກັດຕາມກົດຫມາຍສໍາລັບການຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອທາງດ້ານກົດຫມາຍທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ.

7.4 ຖ້າລູກຄ້າເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ຄ້າພາຍໃນຄວາມຫມາຍຂອງ§ 1 HGB, ລາວແມ່ນຂຶ້ນກັບພັນທະທາງການຄ້າເພື່ອສືບສວນແລະລາຍງານການຮ້ອງທຸກຕາມ § 377 HGB. ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ປະຕິບັດຕາມພັນທະການລາຍງານທີ່ຄວບຄຸມຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ສິນຄ້າຈະຖືກຖືວ່າໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ.

7.5 ຖ້າລູກຄ້າເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ບໍລິໂພກ, ລາວຖືກຂໍໃຫ້ຮ້ອງທຸກກັບຜູ້ຈັດສົ່ງກ່ຽວກັບສິນຄ້າທີ່ຖືກສົ່ງກັບຄວາມເສຍຫາຍຂອງການຂົນສົ່ງທີ່ຊັດເຈນແລະແຈ້ງຜູ້ຂາຍກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້. ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ປະຕິບັດຕາມນີ້, ນີ້ຈະບໍ່ມີຜົນຕໍ່ການຮຽກຮ້ອງທາງດ້ານກົດຫມາຍຫຼືສັນຍາຂອງລາວສໍາລັບຂໍ້ບົກພ່ອງ.

8) ຄວາມຮັບຜິດຊອບ

ຜູ້ຂາຍແມ່ນຮັບຜິດຊອບຕໍ່ລູກຄ້າສໍາລັບສັນຍາທັງຫມົດ, ສັນຍາເຄິ່ງແລະຕາມກົດຫມາຍ, ລວມທັງການຮຽກຮ້ອງທີ່ເຄັ່ງຄັດສໍາລັບຄວາມເສຍຫາຍແລະການຈ່າຍຄືນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

8.1 ຜູ້ຂາຍແມ່ນຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຕັມສ່ວນສໍາລັບເຫດຜົນທາງກົດຫມາຍໃດໆ

  • ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ຂອງ​ຄວາມ​ຕັ້ງ​ໃຈ​ຫຼື​ລະ​ເລີຍ​ຢ່າງ​ຮ້າຍ​ແຮງ​,
  • ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ຂອງ​ການ​ບາດ​ເຈັບ​ໂດຍ​ເຈດ​ຕະ​ນາ​ຫຼື​ການ​ລະ​ເລີຍ​ຕໍ່​ຊີ​ວິດ​, ຮ່າງ​ກາຍ​ຫຼື​ສຸ​ຂະ​ພາບ​,
  • ອີງ​ຕາມ​ຄໍາ​ຫມັ້ນ​ສັນ​ຍາ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​, ເວັ້ນ​ເສຍ​ແຕ່​ລະ​ບຽບ​ການ​ເປັນ​ຢ່າງ​ອື່ນ​ໃນ​ເລື່ອງ​ນີ້​,
  • ເນື່ອງຈາກຄວາມຮັບຜິດຊອບບັງຄັບເຊັ່ນພາຍໃຕ້ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການຮັບຜິດຊອບຜະລິດຕະພັນ.

8.2 ຖ້າຜູ້ຂາຍລະເລີຍລະເມີດພັນທະສັນຍາທີ່ສໍາຄັນ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນຈໍາກັດຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ຄາດໄວ້ລ່ວງຫນ້າເຊິ່ງເປັນເລື່ອງປົກກະຕິສໍາລັບສັນຍາ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບບໍ່ຈໍາກັດຕາມວັກທີ່ຜ່ານມາ. ພັນທະສັນຍາທີ່ຈໍາເປັນແມ່ນພັນທະທີ່ສັນຍາບັງຄັບໃຫ້ຜູ້ຂາຍຕາມເນື້ອໃນຂອງມັນເພື່ອບັນລຸຈຸດປະສົງຂອງສັນຍາ, ການບັນລຸຜົນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ການປະຕິບັດສັນຍາທີ່ເຫມາະສົມໃນຕອນທໍາອິດແລະການປະຕິບັດຕາມທີ່ລູກຄ້າສາມາດອີງໃສ່ເປັນປະຈໍາ. .

8.3 ບັງເອີນ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຂາຍຖືກຍົກເວັ້ນ.

8.4 ກົດລະບຽບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂ້າງເທິງຍັງໃຊ້ກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຂາຍສໍາລັບຕົວແທນແລະຕົວແທນທາງດ້ານກົດຫມາຍຂອງລາວ.

9) ເງື່ອນໄຂພິເສດສໍາລັບການປຸງແຕ່ງສິນຄ້າຕາມຂໍ້ກໍານົດສະເພາະຂອງລູກຄ້າ

9.1 ຖ້າຫາກວ່າ, ອີງຕາມເນື້ອໃນຂອງສັນຍາ, ຜູ້ຂາຍເປັນຫນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ, ແຕ່ການປຸງແຕ່ງສິນຄ້າຕາມຄວາມສະເພາະຂອງລູກຄ້າ, ລູກຄ້າຕ້ອງໃຫ້ຜູ້ຂາຍມີເນື້ອໃນທັງຫມົດທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບການປຸງແຕ່ງ, ເຊັ່ນ: ຂໍ້​ຄວາມ​, ຮູບ​ພາບ​ຫຼື​ຮູບ​ພາບ​, ໃນ​ຮູບ​ແບບ​ໄຟລ​໌​, ການ​ຈັດ​ຮູບ​ແບບ​, ຮູບ​ພາບ​ທີ່​ລະ​ບຸ​ໄວ້​ໂດຍ​ຜູ້​ຂາຍ​ແລະ​ຂະ​ຫນາດ​ໄຟລ​໌​ແລະ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ເຂົາ​ສິດ​ທິ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ທີ່​ຈໍາ​ເປັນ​. ລູກຄ້າແມ່ນຮັບຜິດຊອບພຽງແຕ່ສໍາລັບການໄດ້ຮັບແລະໄດ້ຮັບສິດທິໃນເນື້ອຫານີ້. ລູກຄ້າປະກາດແລະຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການມີສິດທີ່ຈະນໍາໃຊ້ເນື້ອຫາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ກັບຜູ້ຂາຍ. ໂດຍສະເພາະ, ລາວຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີການລະເມີດສິດທິຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ໂດຍສະເພາະລິຂະສິດ, ເຄື່ອງຫມາຍການຄ້າແລະສິດທິສ່ວນບຸກຄົນ.

9.2 ລູກຄ້າປ່ອຍຜູ້ຂາຍອອກຈາກການຮຽກຮ້ອງໂດຍພາກສ່ວນທີສາມທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະຢືນຢັນຕໍ່ຜູ້ຂາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການລະເມີດສິດທິຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຜ່ານການນໍາໃຊ້ສັນຍາຂອງເນື້ອຫາຂອງລູກຄ້າ. ລູກຄ້າຍັງສົມມຸດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປ້ອງກັນທາງດ້ານກົດຫມາຍທີ່ຈໍາເປັນ, ລວມທັງຄ່າສານແລະຄ່າທໍານຽມທາງກົດຫມາຍທັງຫມົດໃນອັດຕາກົດຫມາຍ. ອັນນີ້ໃຊ້ບໍ່ໄດ້ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການລະເມີດ. ໃນກໍລະນີຂອງການຮຽກຮ້ອງໂດຍພາກສ່ວນທີສາມ, ລູກຄ້າມີພັນທະໃຫ້ຜູ້ຂາຍທັນທີ, ຄວາມຈິງແລະຄົບຖ້ວນສົມບູນກັບຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ຕ້ອງການເພື່ອກວດກາເບິ່ງການຮຽກຮ້ອງແລະປົກປ້ອງພວກເຂົາ.

9.3 ຜູ້ຂາຍສະຫງວນສິດທີ່ຈະປະຕິເສດການດໍາເນີນການຄໍາສັ່ງຖ້າເນື້ອຫາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍລູກຄ້າລະເມີດຂໍ້ຫ້າມທາງດ້ານກົດຫມາຍຫຼືຢ່າງເປັນທາງການຫຼືຄວາມເຫມາະສົມທົ່ວໄປ. ອັນນີ້ນຳໃຊ້ໂດຍສະເພາະກັບການສະໜອງເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ເປັນລັດຖະທຳມະນູນ, ເຊື້ອຊາດ, ກຽດຊັງ, ກຽດຊັງ, ຈຳແນກ, ດູຖູກ, ເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ໄວໜຸ່ມ ແລະ/ຫຼື ເນື້ອຫາທີ່ມີຄວາມຮຸນແຮງ.

10) ກົດ ໝາຍ ທີ່ໃຊ້ໄດ້

ກົດ ໝາຍ ຂອງລັດຖະບານກາງສາທາລະນະລັດເຢຍລະມັນ ນຳ ໃຊ້ກັບທຸກໆຄວາມ ສຳ ພັນທາງກົດ ໝາຍ ລະຫວ່າງສອງຝ່າຍ, ຍົກເວັ້ນກົດ ໝາຍ ວ່າດ້ວຍການຊື້ສິນຄ້າຍ້າຍສາກົນ. ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ກົດ ໝາຍ ການເລືອກນີ້ພຽງແຕ່ ນຳ ໃຊ້ໃນດ້ານນອກເທົ່ານັ້ນເນື່ອງຈາກວ່າການປົກປ້ອງທີ່ໄດ້ຮັບນັ້ນບໍ່ໄດ້ຖືກຖອນອອກໂດຍຂໍ້ ກຳ ນົດບັງຄັບຂອງກົດ ໝາຍ ຂອງລັດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກອາໄສຢູ່ເປັນປະ ຈຳ.

11) ສະຖານທີ່ປົກຄອງ

ຖ້າລູກຄ້າເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ຄ້າ, ນິຕິບຸກຄົນພາຍໃຕ້ກົດຫມາຍສາທາລະນະຫຼືກອງທຶນພິເສດພາຍໃຕ້ກົດຫມາຍສາທາລະນະທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນສາທາລະນະລັດສະຫະພັນເຢຍລະມັນ, ສະຖານທີ່ສະເພາະຂອງສິດອໍານາດສໍາລັບການຂັດແຍ້ງທັງຫມົດທີ່ເກີດຂື້ນຈາກສັນຍານີ້ແມ່ນສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ຂາຍ. ຖ້າລູກຄ້າຕັ້ງຢູ່ນອກອານາເຂດຂອງສາທາລະນະລັດສະຫະພັນເຢຍລະມັນ, ສະຖານທີ່ທຸລະກິດຂອງຜູ້ຂາຍແມ່ນສະຖານທີ່ສະເພາະຂອງສິດອໍານາດສໍາລັບຂໍ້ຂັດແຍ້ງທັງຫມົດທີ່ເກີດຂື້ນຈາກສັນຍານີ້ຖ້າສັນຍາຫຼືການຮຽກຮ້ອງທີ່ເກີດຂື້ນຈາກສັນຍາສາມາດເປັນມືອາຊີບຂອງລູກຄ້າຫຼື ກິດ​ຈະ​ກໍາ​ການ​ຄ້າ​. ໃນກໍລະນີຂ້າງເທິງ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ຂາຍແມ່ນຢູ່ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມມີສິດທີ່ຈະຂໍອຸທອນຕໍ່ສານທີ່ຫ້ອງການລົງທະບຽນຂອງລູກຄ້າ.

12) ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງເລືອກ

ຜູ້ຂາຍບໍ່ມີພັນທະແລະບໍ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງກ່ອນທີ່ຄະນະ ກຳ ມະການຕັດສິນໃຈຜູ້ບໍລິໂພກ.