Müştəri məlumatları ilə şərtlər və şərtlər

Mündəricat

1. vüsət
2. Müqavilənin bağlanması
3. Çıxarılması hüququ
4. Qiymətlər və ödəmə şərtləri
5. Çatdırılma və göndərmə şərtləri
6. Başlığın qorunması
7. Qüsurlara görə məsuliyyət (zəmanət)
8. öhdəlik
9. Xüsusi müştəri spesifikasiyasına uyğun olaraq malların emalı üçün xüsusi şərtlər
10. Tətbiq olunan qanun
11. Hakimiyyət yeri
12. Alternativ mübahisələrin həlli

1) Kapsam

1.1 Bednorz GmbH & Co. KG (bundan sonra "Satıcı") şirkətinin bu Ümumi Şərt və Şərtləri (bundan sonra "Satıcı") Satıcının onlayn mağazasında təqdim etdiyi mallara münasibətdə istehlakçı və ya sahibkarın (bundan sonra "Müştəri") Satıcı ilə bağladığı malların çatdırılması üçün bütün müqavilələrə şamil edilir. Müştərinin öz müddəa və şərtlərinin daxil edilməsi, başqa cür razılaşdırılmadıqda, bununla rədd edilir.

1.2 Bu Ümumi Qaydalar və Şərtlərin mənasında istehlakçı, əsasən nə kommersiya, nə də öz-özünə işləyən məqsədlər üçün hüquqi əməliyyat bağlayan hər hansı fiziki şəxsdir.

1.3 Bu şərtlərin mənasına görə, sahibkar hüquqi əqd bağlayarkən öz kommersiya və ya müstəqil peşəkar fəaliyyətini həyata keçirən fiziki və ya hüquqi şəxs və ya fəaliyyət qabiliyyəti olan ortaqlıqdır.

2) müqavilənin bağlanması

2.1 Satıcının onlayn mağazasında yer alan məhsul təsvirləri satıcı tərəfindən məcburi təklifləri təmsil etmir, lakin müştəri tərəfindən məcburi təklif göndərməyə xidmət edir.

2.2 Müştəri təklifini satıcının onlayn mağazasına inteqrasiya olunmuş onlayn sifariş formasından istifadə edərək təqdim edə bilər. Seçilmiş malları virtual alış-veriş səbətinə yerləşdirdikdən və elektron sifariş prosesindən keçdikdən sonra müştəri sifariş prosesini tamamlayan düyməni sıxaraq səbətdə olan mallarla bağlı hüquqi qüvvəyə malik müqavilə təklifi təqdim edir. Müştəri həmçinin təklifini satıcıya e-poçt, faks, onlayn əlaqə forması, poçt və ya telefon vasitəsilə təqdim edə bilər.

2.3 Satıcı müştərinin təklifini beş gün ərzində qəbul edə bilər,

• sifarişçinin yazılı sifariş təsdiqləməsini və ya sifariş təsdiqini mətn şəklində (faks və ya e-poçt) göndərməklə, sifarişçinin sifariş təsdiqini alması həlledici olduqda və ya
• sifariş edilmiş malları müştəriyə çatdırmaqla, malın müştəriyə çatması həlledici olduqda və ya
• sifarişçini sifariş etdikdən sonra ödəməsini istəyərək.

Yuxarıda göstərilən alternativlərdən bir neçəsi varsa, müqavilə yuxarıda göstərilən alternativlərdən birinin baş verdiyi anda bağlanır. Təklifi qəbul etmə müddəti müştəri təklif göndərdikdən sonrakı gündən başlayır və təklif təqdim edildikdən sonra beşinci günün sonunda başa çatır. Satıcı yuxarıda göstərilən müddət ərzində müştərinin təklifini qəbul etmirsə, bu, müştərinin artıq niyyət bəyannaməsi ilə bağlanmaması ilə təklifin rədd edilməsi hesab olunur.

2.4 PayPal tərəfindən təklif olunan ödəniş üsulunu seçsəniz, ödəniş PayPal (Avropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (bundan sonra: "PayPal") ödəniş xidməti təminatçısı vasitəsilə emal ediləcək. , PayPal İstifadə Şərtlərinə uyğun olaraq, burada mövcuddur https://www.paypal.com/ de/legalhub/paypal/istifadə müqaviləsi dolu və ya - müştərinin PayPal hesabı yoxdursa - PayPal hesabı olmadan ödəniş şərtlərinə uyğun olaraq, bu ünvanda baxıla bilər. https://www.paypal.com/ de/legalhub/paypal/privacywax-full. Müştəri PayPal-ın təklif etdiyi və onlayn sifariş prosesində seçilə bilən ödəniş metodundan istifadə etməklə ödəniş edərsə, müştəri sifariş prosesini tamamlayan düyməni kliklədiyi anda satıcı artıq müştərinin təklifini qəbul etdiyini bəyan edir.

2.5 Satıcının onlayn sifariş forması vasitəsi ilə təklif göndərdikdə, müqavilənin mətni, müqavilə bağlandıqdan sonra satıcı tərəfindən saxlanacaq və sifariş göndərildikdən sonra müştəriyə mətn şəklində (məsələn, e-poçt, faks və ya məktub) göndəriləcək. Satıcı tərəfindən müqavilə mətninin başqa bir müddəası yerinə yetirilmir. Müştəri sifarişini təqdim etməzdən əvvəl satıcının onlayn mağazasında bir istifadəçi hesabı qurmuşsa, sifariş məlumatları satıcının veb saytında arxivləşdiriləcək və müştəri tərəfindən parol ilə qorunan istifadəçi hesabı vasitəsilə müvafiq giriş məlumatlarını təqdim etməklə pulsuz əldə edilə bilər.

2.6 Satıcının onlayn sifariş forması vasitəsilə məcburi sifariş təqdim etməzdən əvvəl, müştəri ekranda göstərilən məlumatları diqqətlə oxumaqla mümkün daxiletmə səhvlərini müəyyən edə bilər. Giriş xətalarının daha yaxşı tanınması üçün effektiv texniki vasitə brauzerin böyütmə funksiyası ola bilər, onun köməyi ilə ekrandakı displey böyüdülür. Müştəri sifariş prosesini tamamlayan düyməni klikləyənə qədər adi klaviatura və siçan funksiyalarından istifadə edərək elektron sifariş prosesinin bir hissəsi kimi qeydlərini düzəldə bilər.

2.7 Müqavilə bağlamaq üçün müxtəlif dillər mövcuddur. Xüsusi dil seçimi onlayn mağazada göstərilir.

2.8 Sifariş emalı və əlaqə ümumiyyətlə e-poçt və avtomatik sifariş emalı ilə həyata keçirilir. Müştəri, sifarişin işlənməsi üçün verdiyi elektron poçt adresinin düzgün olmasını təmin etməlidir ki, satıcı tərəfindən göndərilən elektron poçtlar bu ünvanda alına bilsin. Xüsusilə, SPAM filtrlərindən istifadə edərkən müştəri satıcı tərəfindən və ya sifariş emalı ilə sifariş verilmiş üçüncü şəxslər tərəfindən göndərilən bütün elektron poçtların çatdırılmasını təmin etməlidir.

3) Çekilme hüququ

3.1 İstehlakçıların ümumiyyətlə geri çəkilmə hüququ var.

3.2 Çıxarılma hüququ ilə bağlı əlavə məlumat satıcının ləğv qaydasında tapıla bilər.

4) Qiymətlər və ödəniş şərtləri

4.1 Satıcının məhsul təsvirində başqa bir hal göstərilmədikdə, verilən qiymətlər qanuni satış vergisini əhatə edən ümumi qiymətlərdir. Yarana biləcək hər hansı bir əlavə çatdırılma və göndərmə xərcləri müvafiq məhsul təsvirində ayrıca göstərilmişdir.

4.2 Avropa Birliyi xaricindəki ölkələrə çatdırılma halında, satıcıya cavabdeh olmayan və müştəri tərəfindən ödəniləcək əlavə xərclər yarana bilər. Bunlara, məsələn, kredit təşkilatları vasitəsilə pul köçürmə xərcləri (məsələn, transfer haqları, məzənnə haqları) və ya idxal rüsumları və ya vergilər (məsələn, gömrük vergiləri) daxildir. Bu cür xərclər, Avropa Birliyi xaricindəki bir ölkəyə çatdırılmasa, ancaq müştəri Avropa Birliyi xaricindəki bir ölkədən ödəmələr edərsə, pul köçürmələri ilə əlaqədar olaraq da ortaya çıxa bilər.

4.3 Ödəmə seçimi (lər) i satıcının onlayn mağazasında müştəriyə bildiriləcəkdir.

4.4 Bank köçürməsiylə əvvəlcədən ödəməyə razılıq verildiyi təqdirdə, tərəflər daha gec bir tarixə razı olmadıqları təqdirdə, müqavilə bağlandıqdan dərhal sonra ödəniş edilməlidir.

4.5 "PayPal" ödəniş xidməti vasitəsilə təklif olunan ödəniş üsulunu seçsəniz, ödəniş PayPal vasitəsilə həyata keçirilir və bununla da PayPal bu məqsədlə üçüncü tərəf ödəniş xidməti təminatçılarının xidmətlərindən də istifadə edə bilər. Satıcı həmçinin müştəriyə əvvəlcədən ödəniş etdiyi PayPal vasitəsilə ödəniş üsullarını təklif edərsə (məsələn, hesabla alış və ya hissə-hissə ödəniş), o, ödəniş tələbini PayPal-a və ya PayPal tərəfindən sifariş edilmiş və xüsusi olaraq müştəriyə göstərilən ödəniş xidməti təminatçısına təyin edir. . Satıcının tapşırıq bəyannaməsini qəbul etməzdən əvvəl PayPal və ya PayPal tərəfindən sifariş edilmiş ödəniş xidməti provayderi ötürülən müştəri məlumatlarından istifadə edərək kredit yoxlanışı həyata keçirir. Testin mənfi nəticəsi olduqda satıcı müştəriyə seçilmiş ödəniş üsulundan imtina etmək hüququnu özündə saxlayır. Seçilmiş ödəniş üsulu təsdiq edilərsə, müştəri hesab-faktura məbləğini razılaşdırılmış ödəniş müddətində və ya razılaşdırılmış ödəniş intervallarında ödəməlidir. Bu halda, o, yalnız PayPal-a və ya PayPal tərəfindən sifariş edilmiş ödəniş xidməti provayderinə borcun ödənilməsi effekti ilə ödəyə bilər. Bununla belə, iddia təyin olunsa belə, satıcı ümumi müştəri sorğularına cavabdeh olaraq qalır, məsələn. B. mallara, çatdırılma müddəti, göndərmə, geri qaytarma, şikayətlər, ləğv bəyannamələri və göndərmələr və ya kreditlər.

4.6 "Stripe" ödəniş xidməti vasitəsilə təklif olunan ödəniş üsulunu seçsəniz, ödəniş ödəniş xidməti provayderi Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlandiya (bundan sonra "Stripe") tərəfindən həyata keçiriləcək. . Stripe vasitəsilə təklif olunan fərdi ödəniş üsulları satıcının onlayn mağazasında müştəriyə çatdırılır. Ödənişləri emal etmək üçün Stripe müştəriyə ayrıca məlumat verilə bilən xüsusi ödəniş şərtlərinin tətbiq oluna biləcəyi digər ödəniş xidmətlərindən istifadə edə bilər. Stripe haqqında ətraflı məlumatı onlayn olaraq əldə etmək olar https://stripe.com/ de mövcuddur.

4.7 Hesabla ödəniş üsulunu seçsəniz, alış qiyməti mallar çatdırıldıqdan və faktura tərtib edildikdən sonra ödənilir. Bu halda, başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, alış qiyməti qaimə-fakturanın alındığı gündən 14 (on dörd) gün ərzində tutulmadan ödənilməlidir. Satıcı yalnız müəyyən bir sifariş həcminə qədər hesab ödəmə üsulu ilə alış təklif etmək və göstərilən sifariş həcmindən artıq olduqda bu ödəniş metodundan imtina etmək hüququnu özündə saxlayır. Bu halda, satıcı onlayn mağazada ödəniş məlumatında müştəriyə müvafiq ödəniş məhdudiyyəti barədə məlumat verəcəkdir.

4.8 Stripe vasitəsilə kredit kartı ödəmə üsulunu seçsəniz, faktura məbləği müqavilə bağlandıqdan dərhal sonra ödənilir. Ödəniş Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlandiya (bundan sonra: "Stripe") ödəniş xidməti provayderi tərəfindən həyata keçirilir. Stripe kredit yoxlaması aparmaq və kredit çeki mənfi olarsa, bu ödəniş metodundan imtina etmək hüququnu özündə saxlayır.

5) Göndərmə və çatdırılma şərtləri

5.1 Satıcı malın göndərilməsini təklif edərsə, başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, çatdırılma müştəri tərəfindən müəyyən edilmiş çatdırılma ünvanına satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş çatdırılma sahəsi daxilində həyata keçiriləcəkdir. Əməliyyatı emal edərkən, satıcının sifariş emalında göstərilən çatdırılma ünvanı həlledicidir.

5.2 Ekspeditor tərəfindən çatdırılan mallar üçün çatdırılma, satıcının onlayn mağazasındakı göndərmə məlumatında başqa hal nəzərdə tutulmadıqda və başqa cür razılaşdırılmadıqda, çatdırılma ünvanına ən yaxın olan ictimai yol kənarına çatdırılır.

5.3 Malların çatdırılması müştərinin məsuliyyət daşıdığı səbəblərə görə uğursuz olarsa, müştəri satıcı tərəfindən çəkilən ağlabatan xərcləri öz üzərinə götürür. Müştəri geri çəkilmə hüququndan səmərəli istifadə edərsə, bu nəqliyyat xərclərinə aid deyil. Geri qaytarma xərcləri üçün, müştəri geri çəkilmə hüququndan istifadə edərsə, satıcının ləğv etmə siyasətində göstərilən şərtlər tətbiq olunur.

5.4 Müştəri sahibkar kimi fəaliyyət göstərirsə, satılan malın təsadüfən itməsi və xarab olması riski satıcı malı ekspeditora, daşıyıcıya və ya daşınmanın həyata keçirilməsinə cavabdeh olan digər şəxsə və ya quruma təhvil verən kimi müştəriyə keçir. . Müştəri istehlakçı kimi çıxış edərsə, satılan malın təsadüfən itirilməsi və təsadüfən xarab olması riski yalnız mal müştəriyə və ya səlahiyyətli alıcıya təhvil verildikdə keçir. Bundan kənara çıxdıqda, satılan malın təsadüfən itirilməsi və təsadüfən xarab olması riski də satıcı malı ekspeditora, daşıyıcıya və ya başqa cür məsuliyyət daşıyan şəxs və ya quruma təhvil verən kimi istehlakçılar üçün müştəriyə keçir. Əgər Müştəri ekspeditora, daşıyıcıya və ya daşınmanın həyata keçirilməsinə cavabdeh olan digər şəxsə və ya quruma həvalə etmişsə və satıcı əvvəllər bu şəxsi və ya qurumu müştəriyə göstərməmişdirsə.

5.5 Satıcı özünə düzgün və ya lazımınca çatdırılmadıqda müqavilədən imtina etmək hüququnu özündə saxlayır. Bu, yalnız o halda tətbiq edilir ki, satıcı çatdırılmamağa görə məsuliyyət daşımır və tədarükçü ilə lazımi səylə xüsusi hedcinq əməliyyatı bağlayıb. Satıcı malı əldə etmək üçün bütün ağlabatan səylərdən istifadə edəcəkdir. Malların olmaması və ya qismən olması halında, müştəriyə dərhal məlumat veriləcək və ödəniş dərhal geri qaytarılacaqdır.

5.6 Satıcı malı inkassasiya üçün təklif edərsə, müştəri sifariş etdiyi malı satıcının göstərdiyi iş saatları ərzində satıcının göstərdiyi ünvandan götürə bilər. Bu halda, heç bir göndərmə xərcləri tutulmayacaq.

6) başlığı tutma

6.1 İstehlakçılara münasibətdə, satıcı borcu olan alış qiyməti tam ödənilənə qədər təhvil verilmiş malın mülkiyyət hüququnu özündə saxlayır.

6.2 Satıcı, davam edən işgüzar münasibətdən gələn bütün iddialar tam ödənilənə qədər təhvil verilmiş malların mülkiyyət hüququnu sahibkarlara qarşı saxlayır.

6.3 Müştəri sahibkar kimi fəaliyyət göstərirsə, aşağıdakılar hələ də tətbiq olunur:

Əgər təhvil verilmiş mal emal olunarsa, satıcı istehsalçı hesab olunur və yeni yaradılmış malın mülkiyyət hüququnu əldə edir. Əgər emal digər materiallarla birlikdə aparılırsa, satıcı öz malının faktura dəyərinin digər materialların dəyərinə nisbətində mülkiyyət hüququ əldə edir. Satıcının malı müştərinin mallarından biri ilə birləşdirildikdə və ya qarışdırıldıqda, bu, əsas mal hesab edilərsə, malın ortaq mülkiyyəti satıcının malının faktura dəyərinə nisbətdə olur. faktura dəyərinə və ya bu olmadıqda Satıcının əsas məhsulunun bazar dəyərinə. Bu hallarda müştəri qəyyum sayılır.

Müştəri mülkiyyət və ya hüquqları saxlamaq şərti ilə nə girov qoya, nə də qiymətli kağız kimi təyin edə bilməz. Müştərinin yalnız normal iş prosesində rezerv edilmiş malı yenidən satmaq hüququ vardır. Müştəri üçüncü şəxslərə qarşı yaranan bütün iddiaları əvvəlcədən müvafiq hesab-faktura dəyəri (o cümlədən satış vergisi) məbləğində satıcıya verir. Bu təyinat ehtiyatda saxlanılan malların emal olunmadan və ya sonra yenidən satılmasından asılı olmayaraq tətbiq edilir. Sifarişçi hətta tapşırığın ardından iddiaları toplamaq səlahiyyətinə malikdir. Satıcının iddiaları özü toplamaq səlahiyyəti təsirsiz olaraq qalır. Bununla belə, müştəri satıcı qarşısında ödəmə öhdəliyini yerinə yetirdiyi, ödənişləri yerinə yetirmədiyi və müflisləşmə üzrə icraatın açılması üçün heç bir ərizə verilmədiyi müddətcə satıcı tələbləri geri almayacaq.

Müştəri dərhal satıcıya məxsus və ya birgə mülkiyyətində olan mallara və ya təyin edilmiş iddialara çıxış haqqında məlumat verməlidir. Satıcıya təyin edilmiş və tələbinin vaxtı çatdıqda onun tərəfindən satıcıya yığılmış məbləğləri dərhal ödəməlidir.

Satıcının təminat hüquqlarının dəyəri təminatlı tələblərin məbləğindən 10%-dən çox olarsa, satıcı müştərinin tələbi ilə təminat hüquqlarının müvafiq hissəsini buraxır.

7) Qüsurlara görə məsuliyyət (zəmanət)

Aşağıdakı qaydalarda başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, qüsurlara görə qanunla müəyyən edilmiş məsuliyyət tətbiq edilir. Bundan kənara çıxaraq, malların çatdırılması müqavilələrinə aşağıdakılar aiddir:

7.1 Əgər müştəri sahibkar kimi fəaliyyət göstərirsə,

• satıcı əlavə icra növünü seçmək hüququna malikdir;
• Yeni mallar üçün qüsurlara dair iddialar üçün məhdudiyyət müddəti malın çatdırılmasından bir ildir;
• İstifadə olunmuş mallara gəldikdə, zəmanət hüquqları istisna olunur;
• qüsurlara görə öhdəliyin bir hissəsi kimi dəyişdirmə təhvil verildikdə, məhdudiyyət müddəti yenidən başlamır.

7.2 Yuxarıda göstərilən məsuliyyət məhdudiyyətləri və müddətlərin qısaldılması tətbiq edilmir

• zərərin ödənilməsi və müştəri tərəfindən xərclərin ödənilməsi tələbləri üçün,
• Satıcı qüsuru saxtakarlıqla gizlətdikdə,
• bina üçün adi təyinatına uyğun istifadə edilmiş və onun qüsurlu olmasına səbəb olmuş mallara görə;
• rəqəmsal elementləri olan malların çatdırılması üçün müqavilələr olduqda, satıcının rəqəmsal məhsullar üçün yeniləmələri təmin etmək üçün mövcud olan hər hansı öhdəliyi üçün.

7.3 Bundan əlavə, o, sahibkarlara şamil edilir ki, hər hansı mövcud qanunla müəyyən edilmiş müraciət hüququ üçün qanunla müəyyən edilmiş məhdudiyyət müddətləri toxunulmaz qalır.

7.4 Müştəri § 1 HGB mənasına uyğun olaraq tacir kimi fəaliyyət göstərirsə, o, § 377 HGB-yə uyğun olaraq qüsurları araşdırmaq və bildirmək üçün kommersiya öhdəliyinə tabedir. Müştəri orada tənzimlənən bildiriş öhdəliklərinə əməl etmədikdə, mallar təsdiq edilmiş sayılır.

7.5 Müştəri istehlakçı qismində çıxış edərsə, ondan aşkar nəqliyyat zədəsi ilə təhvil verilmiş mallar barədə təhvil verənə şikayət etmək və bu barədə satıcıya məlumat vermək xahiş olunur. Müştəri buna əməl etmirsə, bunun onun qüsurlarla bağlı qanuni və ya müqavilə iddialarına heç bir təsiri yoxdur.

8) Məsuliyyət

Satıcı müştəri qarşısında bütün müqavilə, kvazimüqavilə və qanunla müəyyən edilmiş qaydada, o cümlədən zərərin ödənilməsi və aşağıdakı xərclərin ödənilməsi ilə bağlı hüquq pozuntularına görə məsuliyyət daşıyır:

8.1 Satıcı istənilən hüquqi səbəbə görə tam məsuliyyət daşıyır

• qəsdən və ya kobud ehtiyatsızlıq halında,
• qəsdən və ya ehtiyatsızlıqdan həyat, bədən və ya sağlamlığa zərər vurulduqda,
• bu baxımdan başqa qayda nəzərdə tutulmayıbsa, zəmanət vədi əsasında,
• Məhsul Məsuliyyəti Aktı kimi məcburi məsuliyyətə görə.

8.2 Satıcı ehtiyatsızlıqdan əsas müqavilə öhdəliyini pozarsa, əvvəlki bəndə uyğun olaraq qeyri-məhdud məsuliyyət mövcud olmadıqda, məsuliyyət müqavilə üçün xarakterik olan gözlənilən zərərlə məhdudlaşır. Əhəmiyyətli müqavilə öhdəlikləri müqavilənin məqsədinə çatmaq üçün müqavilənin məzmununa görə satıcının üzərinə qoyduğu, yerinə yetirilməsi ilk növbədə müqavilənin lazımi qaydada icrasına imkan verən və sifarişçinin mütəmadi olaraq onun yerinə yetirilməsinə etibar edə biləcəyi öhdəliklərdir. .

8.3 Yeri gəlmişkən, satıcının öhdəliyi istisna olunur.

8.4 Yuxarıda göstərilən məsuliyyət qaydaları satıcının onun vəkilləri və qanuni nümayəndələrinə qarşı məsuliyyətinə də aiddir.

9) Müştərilərin spesifik xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq malların emalı üçün xüsusi şərtlər

9.1 Müqavilənin məzmununa görə, satıcı yalnız malların çatdırılmasına deyil, həm də müştərinin spesifik xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq malların emalına borcludursa, müştəri satıcıya mətnlər kimi emal üçün lazım olan bütün məzmunu təqdim etməlidir. fayl formatlarında şəkillər və ya qrafiklər, formatlaşdırma, şəkil və fayl ölçüləri və ona lazımi istifadə hüquqlarını vermək. Müştəri satınalma və bu məzmunun hüquqlarının əldə edilməsi üçün yalnız məsuliyyət daşıyır. Müştəri satıcıya təqdim edilən məzmundan istifadə etmək hüququna malik olduğunu bəyan edir və məsuliyyəti öz üzərinə götürür. Xüsusilə, o, üçüncü şəxslərin heç bir hüquqlarının, xüsusən müəllif hüquqlarının, ticarət nişanlarının və şəxsi hüquqların pozulmamasını təmin edir.

9.2 Müştəri, satıcının müştərinin məzmunundan müqavilə əsasında istifadəsi yolu ilə hüquqlarının pozulması ilə əlaqədar satıcıya qarşı irəli sürə biləcəyi üçüncü tərəfin iddialarına qarşı satıcını kompensasiya edir. Müştəri həmçinin qanunla müəyyən edilmiş məbləğdə bütün məhkəmə və vəkil haqları daxil olmaqla, hüquqi müdafiə ilə bağlı zəruri xərcləri öz üzərinə götürür. Müştəri pozuntuya görə məsuliyyət daşımırsa, bu tətbiq edilmir. Üçüncü şəxsin iddiası olduqda, müştəri iddiaların araşdırılması və müdafiəsi üçün zəruri olan bütün məlumatları gecikdirmədən, düzgün və tam şəkildə satıcıya təqdim etməyə borcludur.

9.3 Müştərinin təqdim etdiyi məzmun qanuni və ya rəsmi qadağaları və ya ümumi ləyaqəti pozarsa, satıcı emal sifarişlərini rədd etmək hüququnu özündə saxlayır. Bu xüsusilə konstitusiyaya zidd, irqçi, ksenofob, ayrı-seçkilik, təhqiredici, gənclər üçün təhlükə yaradan və/və ya zorakılığı tərifləyən məzmunun təqdim edilməsinə aiddir.

10) Tətbiq olunan qanun

Almaniya Federativ Respublikasının qanunu, daşınan malların beynəlxalq alqı-satqısı haqqında qanunlar istisna olmaqla, tərəflər arasındakı bütün hüquqi münasibətlərə şamil olunur. İstehlakçılar üçün bu qanun seçimi yalnız təmin edilir, çünki istehlakın daimi yaşadığı dövlət qanunlarının məcburi müddəaları ilə geri alınmır.

11) Yurisdiksiya

Müştəri Almaniya Federativ Respublikası ərazisində qeydiyyatdan keçmiş ofisi olan tacir, ictimai hüquqa əsasən hüquqi şəxs və ya ictimai hüquqa uyğun xüsusi fond kimi fəaliyyət göstərirsə, bu müqavilədən irəli gələn bütün mübahisələr üçün müstəsna yurisdiksiya yeri satıcının biznesi. Müştəri Almaniya Federativ Respublikasının hüdudlarından kənarda yerləşirsə, müqavilə və ya müqavilədən irəli gələn iddialar müştərinin peşəkar və ya işçisinə aid edilə bilərsə, satıcının iş yeri bu müqavilədən irəli gələn bütün mübahisələr üçün müstəsna yurisdiksiya yeridir. kommersiya fəaliyyəti. Yuxarıda göstərilən hallarda isə satıcı həmişə müştərinin qeydiyyat yerindəki məhkəməyə müraciət etmək hüququna malikdir.

12) Alternativ mübahisələrin həlli

Satıcı istehlakçı arbitraj heyəti qarşısında mübahisələrin həlli prosedurunda iştirak etmək məcburiyyətində deyil və istəməz.